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　　原標(biāo)題：網(wǎng)購的彩電有刮痕天貓商家曾想推諉

　　本報(bào)濟(jì)寧10月25日訊(記者　李蕊　通訊員　趙天亮)　濟(jì)寧的趙先生在天貓商城網(wǎng)購了一臺彩電,物流公司送貨到家后,發(fā)現(xiàn)屏幕有明顯刮痕,嚴(yán)重影響外觀和節(jié)目觀看效果。濟(jì)寧市工商局介入后,天貓商家答應(yīng)給趙先生退換。

　　去年“雙11”期間,趙先生在天貓商城網(wǎng)買了臺彩電。物流公司送貨到家后,發(fā)現(xiàn)屏幕有明顯刮痕,嚴(yán)重影響外觀和節(jié)目觀看效果。趙先生隨即聯(lián)系賣家,但對方卻說彩電發(fā)貨時(shí)是完好無損,拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　濟(jì)寧市工商局消保科負(fù)責(zé)人表示,在本案中,消費(fèi)者網(wǎng)購的彩電存在刮痕,具有明顯的質(zhì)量瑕疵,依法當(dāng)然可要求銷售者修理、更換或退貨。同時(shí),進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

　　濟(jì)寧市工商局提醒,一定要核查購物網(wǎng)站資質(zhì)及信譽(yù)度,合理牌段商品價(jià)格并仔細(xì)查看網(wǎng)購合同。同時(shí)注意保護(hù)個人信息,使用安全的支付方式。