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　　農(nóng)歷猴年春節(jié)臨近，承載28億人次的大遷徙——“春運(yùn)”即將開啟。一年中最彌足珍貴的團(tuán)聚，紅紅火火的大禮盒成了擁擠人流中的一道風(fēng)景，仿佛在說“回家過年嘍，不能空著手”。然而，對(duì)打工族們來說，這春節(jié)年貨的購(gòu)買卻存在諸多痛點(diǎn)。

　　背大家電回家，反映出的是中國(guó)依然存在的地域鴻溝

　　2014年，央視在春運(yùn)回家行囊的專題報(bào)道中，報(bào)道了春運(yùn)背洗衣機(jī)回家過年的新聞。

　　2015年春節(jié)期間，一組春運(yùn)背49寸大液晶彩電回家過年的圖片更是讓人驚詫。

　　春運(yùn)“囧途”的辛苦過年回家的人都知道，那真是一場(chǎng)大折磨，這幾天有一則新聞甚至報(bào)道說，一位小伙子因?yàn)榇哼\(yùn)長(zhǎng)途奔波神情憔悴而被誤認(rèn)為是犯了毒癮而被送進(jìn)派出所，那么為什么打工族們還要千里迢迢背大件家電返鄉(xiāng)呢?

　　首先，這是中國(guó)獨(dú)有的一種鄉(xiāng)情，是強(qiáng)烈的需求。不論是背洗衣機(jī)回家過年，還是背液晶電視回家過年，這反映了老百姓一個(gè)樸素的愿望，那就是要把一年辛辛苦苦的打拼換成拿得出手、實(shí)實(shí)在在的年貨親手帶回家，和家中的父母一起盡享年貨帶來的喜悅。

　　而剩下的就是那些尷尬的消費(fèi)痛點(diǎn)了。中國(guó)的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，使很多商品其實(shí)在大城市里價(jià)格更低，品種也更加豐富，所以打工者寧肯累一點(diǎn)也要親自帶回家。

　　另一方面，身處社會(huì)中下層的他們不習(xí)慣甚至不會(huì)使用現(xiàn)代的物流快遞，而且即便會(huì)使用，遞送大件商品運(yùn)費(fèi)也比較高，使得他們寧肯選擇親自背回家，反正中國(guó)人吃苦也吃慣了。

　　背大家電回家，反映出的是中國(guó)依然存在的地域鴻溝。

　　實(shí)用家電成年貨是一種進(jìn)步，但關(guān)鍵物流要跟上

　　然而客觀說，他們的選擇又是聰明的，盡管費(fèi)勁，但這些大型家電確實(shí)正是家里所最需要的。煙酒糖茶、干鮮果品，這些一飽口福的東西，在幾天熱鬧之后，還能留下些什么?父母依然回歸到樸素的生活里，依然期盼著和兒女的下一次團(tuán)聚，難以真正讓年貨起到提升父母生活質(zhì)量的作用。大家電卻實(shí)實(shí)在在可以天天用，用幾年，既能提升父母生活質(zhì)量，又能讓春節(jié)真正有年味。

　　兒女出門在外，父母的生活是怎樣的，每個(gè)做兒女的真正知道嗎?其實(shí)大多數(shù)老人的生活都是非常節(jié)省的。特別是一些用了幾十年的電器，只要還能用，他們就舍不得換新的。

　　不能不承認(rèn)的一點(diǎn)是，“超期服役”的老舊家電，讓父母的生活質(zhì)量停滯不前。在很多老年人家里，還用著80年代的單開門冰箱、外殼泛黃的老空調(diào)、洗了幾十年衣服的雙桶洗衣機(jī)，以及用了不下10幾年的“平面直角大彩電”。

　　這些超期服役的老舊家電，實(shí)際上帶給父母的更多的是不方便，空調(diào)濾網(wǎng)常年不清洗容易引發(fā)呼吸道疾病，老舊冰箱讓食品無(wú)法保鮮，如此等等，父母的生活質(zhì)量從何談起?

　　因此，作為現(xiàn)代年輕人，在選購(gòu)年貨時(shí)，拋棄老套的禮盒，幫父母淘汰掉老舊家電，讓父母跟上時(shí)代的步伐，享受科技進(jìn)步帶來的美好生活，是正確的。

　　關(guān)鍵是如何通過互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)的力量把消費(fèi)者“千里背貨回家”的痛點(diǎn)解決掉。而對(duì)于那些能夠率先做到這一點(diǎn)的企業(yè)，也將率先攫取到回報(bào)。

　　電商配送升級(jí)，過年決戰(zhàn)“空手回家”

　　在當(dāng)今的中國(guó)，最有動(dòng)力最能力也最有實(shí)力幫打工族“空手回家”的，只能是電商業(yè)了。

　　在電商和物流飛速擴(kuò)張的今天，人們理應(yīng)不需要再背著家電回家過年，把配送能力擴(kuò)張到五六線城市和農(nóng)村，這既是電商企業(yè)發(fā)展的本能和沖動(dòng)，也是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

　　這也是為什么電商企業(yè)這兩年紛紛把市場(chǎng)的重點(diǎn)向下遷移，因?yàn)樵绞腔鶎拥氖袌?chǎng)痛點(diǎn)越多，痛點(diǎn)越多就需求越大。

　　以最標(biāo)榜自有物流的京東為例，目前京東家電已經(jīng)啟動(dòng)了年貨倒計(jì)時(shí)的預(yù)售活動(dòng)，在現(xiàn)在到春節(jié)的這段時(shí)間里，京東家電推出一系列的年貨促銷活動(dòng)，而且一大主打賣點(diǎn)就是無(wú)論身處農(nóng)村還是城市，京東家電都要配送到家。在客觀上，解決了春節(jié)買家電年貨送貨難的問題。

　　在城市市場(chǎng)，京東家電早已背倚京東自營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)，做到了211限時(shí)達(dá)，上午買下午送，下午買第二天就能將家電年貨送上門。而在農(nóng)村市場(chǎng)，包括偏遠(yuǎn)地區(qū)，京東家電組建了1200家的“京東幫服務(wù)店”，根據(jù)需要派出送貨班車，推廣快捷的送貨服務(wù)。

　　商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最怕人有我無(wú)，京東家電利用春節(jié)大件年貨的配送痛點(diǎn)進(jìn)攻非大城市市場(chǎng)反映出中國(guó)電商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)整體下移的趨勢(shì)，而這類城市、農(nóng)村市場(chǎng)細(xì)分化布局與市場(chǎng)分布式布局，則將成為影響未來家電網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。

　　但電商們的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，消費(fèi)者的受益也越多，“空手回家”過年的人也會(huì)越來越多，這才是真正值得歡迎的。