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　　餐桌上的菜肴再怎么誘人，不進后廚看，消費者根本不知道它用的是不是地溝油。無獨有偶，生產(chǎn)工廠在消費者眼里一直是頗神秘的地方，而現(xiàn)在，全球的消費者可以隨時隨地看到海爾工廠的實時生產(chǎn)狀況，海爾透明工廠的誠實，打動了消費者。

　　8月11日，海爾在線上召開“透明工廠”發(fā)布會，這場發(fā)布會無發(fā)布現(xiàn)場，無發(fā)布地點，無發(fā)布的新品或戰(zhàn)略，通過海爾在它全部互聯(lián)工廠中安裝的攝像頭，讓全球消費者可以借此直接監(jiān)控到工廠的實時生產(chǎn)畫面，這意味著海爾將接受全世界所有人的監(jiān)督。

　　“我參觀過的生產(chǎn)車間一般都會有禁止拍照的提示，海爾卻把自己的工廠整個暴露在所有人的目光下，這種自信的表現(xiàn)讓我對海爾產(chǎn)生了更多的信賴”，一位在手機上觀看了透明工廠直播的消費者的評論代表了大多數(shù)人的看法。據(jù)悉，海爾在中國100個賣場實時播報了互聯(lián)工廠實時制造場景，后臺數(shù)據(jù)顯示，有近萬人同時觀看了海爾互聯(lián)工廠的生產(chǎn)畫面，在線上30分鐘的時間里引發(fā)4萬人大討論。

　　透明工廠的大膽開放向全世界展示了海爾對消費者最誠實的態(tài)度，這種做法是海爾一貫以用戶為中心思想的貫徹與延續(xù)，獲得了消費者的普遍認可。直播屏幕背后的每一雙眼睛都將成為一把達摩克利斯之劍，督促海爾為消費者提供全流程最佳體驗。