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　　滿足需求還是創(chuàng)造需求?

　　如果說25年前海爾在歐洲能滿足消費(fèi)者需求，那么如今海爾在歐洲開啟了一個(gè)創(chuàng)造需求時(shí)代。真正的創(chuàng)造需求，是用深度和廣度蔓延，是厚積薄發(fā)之后打動(dòng)人心的躍動(dòng)。

　　讓每個(gè)消費(fèi)者都成為品牌代言人，需要時(shí)間積淀，歷經(jīng)滄海桑田之后，用技術(shù)和品質(zhì)讓別人劃上完美的句號(hào)。這才是喧囂之后的王者歸隱之道。

　　對(duì)歐洲人來說，似乎有些人淡忘了第一次認(rèn)知海爾的場(chǎng)景，但他們對(duì)海爾的了解卻在逐漸滲透，對(duì)海爾來說，這就是最好的禮物。

　　本期我們選擇的兩位歐洲消費(fèi)者，都是海爾的用戶。一位來自比利時(shí)，一位來自德國(guó)。他們想說一句感謝，他們想告訴海爾最真實(shí)的感受。

　　比利時(shí)老師Bruno：多了解歐洲消費(fèi)者需求

　　謝謝海爾!我購買的是一款海爾冰柜，我將這款冰柜放在了半地下的儲(chǔ)藏室里。我是在商場(chǎng)里看到這個(gè)產(chǎn)品，聽到銷售員介紹之后購買的。使用之后，我的評(píng)價(jià)是靜音、省電，這讓我對(duì)海爾品牌有了信心。以前從未購買過中國(guó)品牌，心里總是缺少信任感。

　　購買使用之后，不但對(duì)海爾有了認(rèn)知，也更有信心，以后可能還會(huì)購買。我想給海爾的建議是，多聽聽歐洲消費(fèi)者對(duì)海爾的評(píng)價(jià)，多了解歐洲消費(fèi)者的需求，這對(duì)海爾非常有幫助。除了有好產(chǎn)品，更要有好的傳播和創(chuàng)意，否則，歐洲人還是會(huì)存在對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的偏見。

　　德國(guó)學(xué)生Ben：要學(xué)會(huì)改變歐洲人的看法

　　我們家的洗衣機(jī)是海爾品牌。我記不清是什么原因媽媽選購的海爾產(chǎn)品，但我知道在使用過程中，和其他品牌并沒有區(qū)別。其實(shí)，在買回來以后，我開玩笑說會(huì)不會(huì)用兩天就會(huì)壞掉，因?yàn)槲覀円恢庇X得中國(guó)品牌質(zhì)量差，沒有自己的技術(shù)。

　　但事實(shí)上，我們想得過于悲觀了。這款海爾的洗衣機(jī)在使用過程中，并沒有出現(xiàn)任何問題，到現(xiàn)在一直在使用。我的建議是，海爾要學(xué)會(huì)改變歐洲人的看法。(來源：藍(lán)科技)