發(fā)布時間:2015-7-13 9:20:50 來源:重慶商報 記者 嚴薇 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
忽如一夜春風(fēng)來，家電圈內(nèi)迅速邁入“全民微商”時代。
繼7月初，海爾集團宣布,在2周內(nèi)啟動3萬員工微店，打造“全球最大微商集團”計劃后，近日其招募的2萬社會創(chuàng)客也正式亮相。一幅僅需創(chuàng)業(yè)激情，即可開啟零庫存、零運費、多服務(wù)的輕裝創(chuàng)業(yè)大幕，在眾多家電圈的員工、顧客面前拉開。蘇寧、國美、美的等眾多家電巨頭蠢蠢欲動，快速跑馬圈地微商。區(qū)域市場代理商和經(jīng)銷商也加入其中，借助第三方平臺布局系列微店。
然而，雨后春筍般冒出數(shù)萬家家電微商中，這朵“帶刺的玫瑰”開得如何?微商們?nèi)绾伟衙}，捕捉機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)?
新鮮事：員工兼職微店老板
“在不斷有家電企業(yè)實施‘全民微商’計劃的時候，我已經(jīng)初嘗甜頭，月入傭金最高為數(shù)百元。”今年3月，蘇寧易購員工鄭紅巖多了一個身份，就是瞄準“女人生意”的蘇寧微店老板。
昨日，鄭紅巖告訴商報記者，自己下載了蘇寧微店的APP，隨即根據(jù)自己興趣愛好，進行個性化裝修，選擇蘇寧易購的商品分享到微信、微博，就成了利用業(yè)余時間開微店的兼職老板，成功推薦朋友下單后，還能獲取最高4%的提成，額外創(chuàng)了收。
鄭紅巖說，周圍朋友喜歡什么護膚品品牌、最近有什么購物計劃，這是普通電商往往無法知曉的，而蘇寧微店的她則能了如指掌，在這些朋友打算購物時，第一時間分享促銷信息，更易斬獲訂單。
短短4個月，鄭紅巖的微店就經(jīng)營得“風(fēng)生水起”，好友數(shù)近千人，月入傭金數(shù)百元。目前，僅重慶，像鄭紅巖這樣當起蘇寧微店老板的員工就達到3000多個。
資源好：背靠大樹捕捉一手信息
在鄭紅巖看來，盡管同是做的熟人生意，但相較于個體微店的產(chǎn)品、服務(wù)，基于蘇寧易購平臺開設(shè)的微店讓人覺得更有保障。所有的商品、服務(wù)、流量推廣都有蘇寧易購作后盾，上下架、推薦分享操作也很便捷，微店買家訂單信息、支付方式、售后物流都和在蘇寧易購上一致。開店不用擔心庫存、運費，相當于零風(fēng)險。
同時，公司還將為員工推薦傭金和提成比例更高、近期銷量較多的產(chǎn)品，微店主可第一時間獲取內(nèi)部信息，提高銷量和收益。
“今后，借助微店的流量、銷量、品牌等大數(shù)據(jù)進行分析，與平臺生產(chǎn)商資源，還將實現(xiàn)更精準和個性化的商品推薦，甚至實現(xiàn)定制化的商品。”鄭紅巖說，這些都是憑單個微店拿不到的資源優(yōu)勢。
有困惑：靠朋友圈刷屏仍遇障礙
不過，鄭紅巖坦言，銷售靠關(guān)系、宣傳靠刷屏的方式，用久了就不管用了。若僅靠天天刷屏，讓促銷信息占領(lǐng)微信朋友圈，很快積累的用戶就會不堪其擾而將好友“拉黑”。
在某政府機關(guān)工作的曾先生就稱，朋友圈開微店的太多，起初還有興趣看，但久了也覺得反感。“不得已把買東西的好友都屏蔽了。”
同時，基于平臺的微店眾多，要想從中脫穎而出，就需真正做到個性化定位營銷。作為初期創(chuàng)業(yè)者，自然缺乏營銷經(jīng)驗，怎么打造差異化的產(chǎn)品定位，也是微商發(fā)展的桎梏枷鎖。
■打探
家電巨頭
有啥動作
▲蘇寧：蘇寧鼓勵員工開設(shè)個性化微店，以銷售蘇寧易購的商品為主，下載APP，選定銷售商品上架即可轉(zhuǎn)發(fā)，商品賣出后能獲得傭金，最高可達4%。微店賣家可即使獲取高傭金率、暢銷產(chǎn)品信息，享受蘇寧同步價格、物流配送、售后等。下一步，將面向蘇寧易購注冊會員開放。
▲國美：3月，國美電器總裁王俊洲正式拋出了2015年國美全渠道戰(zhàn)略升級為“全零售戰(zhàn)略”，在今年內(nèi)，基于門店員工發(fā)展超過10萬家微店。微店內(nèi)60%～70%的產(chǎn)品是由公司規(guī)定的必選熱門產(chǎn)品。員工在微店上賣出產(chǎn)品得到的傭金與線下門店基本一致。
▲美的：美的集團董事長方洪波介紹，“美的合伙人”1月9日上線，覆蓋美的冰箱、洗衣機、廚房、生活、中央空調(diào)等六個事業(yè)部。商城的商品都標有“合伙人價格”和“電商最低價格”，合伙人價格比電商最低價格便宜100~1300元。普通消費者成為某個合伙人的粉絲，即有資格以“合伙人價格”購買產(chǎn)品，而合伙人將獲得相應(yīng)銷售傭金。合伙人增加粉絲還有相應(yīng)宣傳傭金。
▲海爾：海爾集團微商模式相關(guān)負責人孫海龍介紹，海爾微店入門門檻較低，僅需擁有一臺智能手機、經(jīng)常使用微信，且對海爾有所了解即可。海爾微店采用分銷模式，提供資格認證，和比實體店便宜的海爾產(chǎn)品價格，還提供產(chǎn)品定制、社區(qū)交流、健康資訊、生活服務(wù)等微商交互體驗規(guī)劃。每筆銷售成功可至少按2%的比例提取引流費。海爾還將提供一批售價為0元的手持洗衣機。
▲京東：今年1月，京東“拍拍小店”起正式上線。賣家可通過“分銷系統(tǒng)”功能，挑選來自拍拍優(yōu)質(zhì)商品，選擇后，銷售完成后直接獲取傭金返利。“拍拍小店”還投入1億元招募1萬名“微商合伙人”，可通過拍便宜開團，利用微信、手Q等社交工具的轉(zhuǎn)發(fā)方式，享受低價購物的同時，還能夠獲得“銷售傭金”。
■數(shù)字
家電微商
達數(shù)十萬家
目前，微商似乎已成為眾多家電企業(yè)眼中的新風(fēng)口，家電圈已全面邁入了“全民微商”時代。昨日，商報記者通過對家電企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，涉足微商計劃的家電企業(yè)已突破10家，美的、海爾、TCL、志高等紛紛加入微商大軍。由于門檻低、平臺優(yōu)，其旗下開設(shè)的微店也迅速蔓延，已達到數(shù)十萬家。其中，50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店，超過10萬家。國美自宣布微店計劃后，一個季度即設(shè)微店2.6萬戶，在線交易額同比增長107%。
■觀察
家電玩轉(zhuǎn)微商需邁三道坎
縱觀目前，家電企業(yè)“扎堆”布局微店，前景如何?會否沖擊線下體系和原有渠道商?昨日，多位業(yè)內(nèi)專家表示，盡管微商模式對傳統(tǒng)銷售商有一定的沖擊，但微店更多是對現(xiàn)有渠道的補充，是轉(zhuǎn)向社交化電商的必經(jīng)之路，但要發(fā)展壯大還有“三道坎”要邁。
奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略與運營咨詢事業(yè)部研究總監(jiān)王鵬認為，微店本質(zhì)上仍屬在線銷售，嚴格意義上還不能稱之為一個獨立的渠道，微店營銷只能作為渠道拓展的一種方式，能提升商家的入口流量，作為傳統(tǒng)門店和線上銷售渠道的一個補充。
家電行業(yè)觀察家梁振鵬稱，微商不會帶來新的增量需求，只是利用互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系，增加為吸引客戶的觸角。
“蘇寧發(fā)動員工開微店主要還是為激活員工個性化經(jīng)營、社交傳播活力，打造新的店主粉絲閉環(huán)。”蘇寧易購相關(guān)負責人稱，目前，微店產(chǎn)品設(shè)計、交互體驗都需進一步打磨優(yōu)化。
多位業(yè)內(nèi)人士表示，首先，家電微商也面臨人情消費難以持續(xù)的問題。做熟人生意，容易把朋友關(guān)系商品化，要尋求一種拉近朋友關(guān)系，又增加朋友圈營銷能力的模式。其次，眾多微商不能長期依附于平臺的低價、產(chǎn)品等優(yōu)惠政策，后期也將面臨產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，因此應(yīng)提供個性化的增值服務(wù)，定位互補商品。此外，家電商品的安裝、維修等售后也需要逐步建立自有渠道。
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