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　　百安居買軟水機(jī)泡了新家

　　北京晨報(bào)96101熱線新聞(記者　岳亦雷)姜先生從百安居九龍店購(gòu)買一款軟水機(jī),沒想到安裝后跑水,把剛裝修好的新家淹了,直接經(jīng)濟(jì)損失約20000元,而因?yàn)椴荒苋缙谌胱?每月租房又花去4000元。而銷售商奮郎商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“奮郎”)最多只賠13700元,與姜先生要求的25000元相去甚遠(yuǎn)。接到投訴后,百安居一直從中協(xié)調(diào),但截至昨天,雙方仍未達(dá)成一致。

　　年初,姜先生在朝陽(yáng)區(qū)十里堡的新家已進(jìn)入裝修尾聲,3月14日,他在百安居九龍店購(gòu)買一臺(tái)怡口牌軟水機(jī),價(jià)格為8400余元,商家“奮郎”還贈(zèng)送了一部柯詩(shī)達(dá)牌前置過(guò)濾器。4月30日,軟水機(jī)和前置過(guò)濾器安裝完畢。

　　然而5月16日夜里,軟水機(jī)前置過(guò)濾器外接鋁管脫扣,發(fā)生漏水,第二天物業(yè)通知姜先生趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),水已從門口流出,波及到樓道和電梯間,推開門,姜先生發(fā)現(xiàn)家中積水深約5厘米,地板和茶幾、衣柜等均被泡,直接損失在2萬(wàn)元左右。由于此次跑水,姜先生不能如期入住新家,只得在新房附近租房住,每月房租4000元。

　　姜先生當(dāng)天投訴至奮郎公司,公司派人上門,當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)過(guò)錯(cuò),表示愿意賠償。

　　奮郎方面稱,他們所售產(chǎn)品均有保險(xiǎn),等保險(xiǎn)公司來(lái)定損后再說(shuō)。幾天后,奮郎給出賠償方案,賠償12000元加兩個(gè)月1700元的房租,共計(jì)13700元。

　　姜先生稱,新家直接損失至少20000元,再加上租房等費(fèi)用,自己提出25000元的賠償并不過(guò)分。因?yàn)殡p方分歧較大,姜先生只好投訴至百安居。然而一個(gè)多月過(guò)去,事情并無(wú)實(shí)際性進(jìn)展。

　　近日,北京晨報(bào)記者致電奮郎一位處理此事的負(fù)責(zé)人汪先生,對(duì)方稱保險(xiǎn)公司就給了他們10000元,公司也覺得少了點(diǎn),又加了2000元。至于每月850元的房租是如何計(jì)算的,汪先生坦言,是根據(jù)自己公司員工宿舍的租房標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得出的。他最后表示,這是公司老板的意思,不答應(yīng)就只能走司法途徑。

　　百安居凈水部耿經(jīng)理稱,事發(fā)后他也去過(guò)姜先生家,“確實(shí)淹得比較嚴(yán)重。”耿經(jīng)理證實(shí),自己查驗(yàn)過(guò)這些家具發(fā)票,加起來(lái)20000元左右,“可商家不答應(yīng),我們也沒辦法,目前已上報(bào)給上海總部了。”

　　百安居上海總部答復(fù)記者,正在積極協(xié)調(diào)商家解決,姜先生卻稱,從未接到百安居上海總部的電話。昨天,百安居九龍店耿經(jīng)理稱,上海總部正在直接跟奮郎公司對(duì)接。線索:辰先生