發(fā)布時間:2015-6-19 10:24:08 來源:東北網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
如今，大眾生活節(jié)奏快，在選購商品時，因商品種類繁多而不知如何選擇，需花費較多時間進行貨比三家，這無形中增加了購買成本。據(jù)相關權威機構調查了解，有70%的消費者，在購買商品時，抱怨抉擇時間過長，但因為對購買商品信息不熟悉，不得不花費較多時間。該
情況普遍存在于多個行業(yè)，其中包括傳統(tǒng)的木門行業(yè)。然而，在消費者購買成本普遍過高的情況下，有個別企業(yè)卻通過多方面優(yōu)化，為消費者降低購買成本，備受大眾好評。其中一直有著原木門第一品牌之稱的六喜源原木門在減少消費者時間成本、選擇成本、風險成本、體力成本四方面進行優(yōu)化，有效降低了消費者的購買成本，備受市場熱議。
一、降低消費者時間成本
據(jù)悉，時間成本指消費者在購買商品時所花費的時間，主要是從消費者有意識要買商品時開始到購買結束這段時間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費者對該商品不熟悉，在這個過程需要花費較多的時間。
為了降低消費者時間成本，六喜源原木門總經(jīng)理王彬支招，“在減少消費者時間成本方面，六喜源原木門從不斷提高自身的知名度，在消費者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能木門時，讓其在第一時間就能想到六喜源原木門，進而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時間。”
為了達到這一效果，在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，六喜源原木門加大企業(yè)在PC端及移動端的運營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，均有專業(yè)人員進行維護及運營，為消費者提供服務平臺，服務項目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預約等，提高六喜源原木門與大眾的互動，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進產(chǎn)品銷售，讓消費者在第一時間能找到目標品牌信息。
二、降低消費者選擇成本
所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進行對比，選擇自己認為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費比較多的時間，而這里的時間是可以相對減少的。
據(jù)悉，為減少消費者選擇成本，六喜源原木門售前提供選購導師，上門考察，丈量門尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間，還能為消費者定制他們心目中的原木門，真正為消費者提供優(yōu)質服務。
六喜源以派專人上門服務來減少選擇成本的方式，獲得不少消費者的好評，其中，已經(jīng)是第二次選購六喜源原木門的陳先生對記者表示，“之前老 家裝 修，來六喜源店里消費了一次，當初我和他們說了想要買什么效果的門后，他們就上面幫我測量什么的，到送貨上門安裝也是十幾天的事情，節(jié)省了我不少時間。”
三、降低消費者風險成本
此外，風險成本指消費者在購買商品時或購買后，不知道商品的質量如何，承擔著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風險。為了保障消費者權利，降低消費者的風險成本，六喜源狠抓產(chǎn)品質量，從源頭上開始，保障產(chǎn)品質量。
據(jù)六喜源原木門王總表示，企業(yè)實力雄厚，是降低消費者風險成本的一重要因素。六喜源原木門生產(chǎn)基地占地面積達50，000平方米，年產(chǎn)量五萬套以上。企業(yè)擁有自己的庫存室，原材料庫存充足，避免了產(chǎn)品生產(chǎn)時臨時所購木料因養(yǎng)生期不夠而導致木材不穩(wěn)定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優(yōu)質的產(chǎn)品供選擇，六喜源還有銅牌標志、二維碼識別防偽，還有假一賠十的保障，為消費者減少了風險成本，多方面保障了消費者的權利。
四、降低消費者體力成本
“體力成本是指消費者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購買時、購買后的搬運，產(chǎn)品開箱、安裝、安放、調試，產(chǎn)品發(fā)生故障時與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過程中給予的配合等。”六喜源原木門王總如此分析。在降低消費者體力成本方面，企業(yè)為消費者提供一站式服務，包括產(chǎn)品體驗、送貨、安裝、售后美容等服務，高效解決 家裝 問題，讓消費者買得舒心，用得放心。
結語：六喜源這一系列降低消費者購買成本的措舉，有效解決了消費著的煩惱，備受市場情況。六喜源原木門能在市場上取得今天的成就，或與其注重用戶體驗，優(yōu)化自身為消費者帶來便利的發(fā)展策略有直接的關系。其他企業(yè)在如何降低消費者購買成本的思考上，可結合自身情況，適度借鑒六喜源的成功經(jīng)驗。
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