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智能化難解消費痛點 空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)貼近用戶
發(fā)布時間:2015-5-4 9:22:14   來源:北京商報    編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  夏季臨近,國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的庫存再度攀高。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新日前對北京商報記者透露,國內(nèi)空調(diào)庫存已達4000萬臺,逼近市場年銷售規(guī)模。在這樣的背景下,部分企業(yè)試圖借智能化等概念來搶占市場,業(yè)內(nèi)專家分析認為,空調(diào)產(chǎn)品關(guān)鍵在于制冷制熱等基本功能,智能化只是一個發(fā)展趨勢,遠非當(dāng)下的消費痛點,脫離基本功能的智能化將難有所作為。

  空調(diào)庫存達4000萬臺

  “2015年將是家用空調(diào)在中國市場近十年最慘烈的一年,宏觀經(jīng)濟形勢不清晰,庫存非常多,中國市場需求5000萬-6000萬臺,而目前行業(yè)庫存已達到4000萬臺。”吳文新還預(yù)計,空調(diào)業(yè)價格戰(zhàn)應(yīng)該會持續(xù)到明年。

  自去年中秋節(jié)以來,“價格戰(zhàn)”便成為空調(diào)行業(yè)一個新常態(tài),在去年“十一”期間,格力、海爾、美的、志高、奧克斯、格蘭仕等市場上主流空調(diào)廠商無一不參與其中,甚至打出了“20年首次價格戰(zhàn)”等標(biāo)語。然而,此次價格戰(zhàn)并非完結(jié)而是一個開始,去年“雙11”、元旦、春節(jié)到今年“3·15”、“4·18”等等,空調(diào)行業(yè)幾乎每個月都在上演各種促銷。

  面對這樣的行業(yè)形勢,吳文新則表示,美的不會正面去應(yīng)對價格戰(zhàn)。原因在于價格戰(zhàn)短期內(nèi)對品牌規(guī)模和份額有一點提升,但是長期來看會喪本。美的家用空調(diào)將始終堅持產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,通過價值的提升來提高產(chǎn)品溢價能力,以此使美的空調(diào)在激烈的競爭中保證產(chǎn)品盈利不受影響。并向北京商報記者透露,美的將在今年8月推出第二代“一晚低至1度電”空調(diào)新品。“價格戰(zhàn)會推動行業(yè)重新洗牌,強者恒強,比較弱的品牌壓力會很大。”吳文新如是說。

  智能化成行業(yè)新熱點

  在高庫存的壓力下,如何釋放市場需求、提升銷量成為空調(diào)廠商的共同目的,這也是空調(diào)行業(yè)持續(xù)價格戰(zhàn)的原因之一。

  智能化在彩電行業(yè)的大行其道,使得一些空調(diào)廠商也試圖借智能化來度過當(dāng)下危機,實現(xiàn)擴張。北京商報記者走訪北京家電連鎖賣場也發(fā)現(xiàn),如今促銷人員在向用戶推薦產(chǎn)品時,除了傳統(tǒng)功率大小、能耗升級、制冷制熱功能外,智能功能正成為吸引用戶的殺手锏。如WiFi遠程控制、自動上傳監(jiān)測空氣數(shù)據(jù)進行啟動與關(guān)閉、人體感應(yīng)等等。

  智能空調(diào)的盛行除了與家電業(yè)整體智能化發(fā)展趨勢有關(guān)外,與智能 家居 概念的不斷落地也關(guān)系密切。自2014年海爾、美的等家電巨頭發(fā)布智能 家居 戰(zhàn)略以來,經(jīng)過一年多的發(fā)展,不管是技術(shù)的發(fā)展還是市場普及均取得較大的成績。就在今年家博會期間,海爾和美的便分別展示了其最先進的智能 家居 解決方案,其中空調(diào)均承擔(dān)空氣管家的核心組成部分。

  空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)貼近用戶

  盡管智能化正逐漸成為新時代家電產(chǎn)品的重要標(biāo)志,不過在業(yè)內(nèi)專家看來,對于空調(diào)產(chǎn)品來說,現(xiàn)階段大眾消費者的需求本質(zhì)仍是制冷制熱,其次是節(jié)能、健康、環(huán)保,再者是產(chǎn)品外觀時尚,最后才是智能化。吳文新也表示智能化對于空調(diào)來說是錦上添花,如果片面追求智能化,對企業(yè)本身發(fā)展難有幫助。智能化是一個方向,但是離開產(chǎn)品本身追求智能化是不行的。

  在過去幾年間,一些空調(diào)行業(yè)的創(chuàng)新正是從用戶最本質(zhì)的需求出發(fā)。如美的、志高等企業(yè),在堅持原本基礎(chǔ)功能和服務(wù)品質(zhì)的同時,分別針對消費者的實際需求痛點進行創(chuàng)新。2012年起,美的集團深化轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路,轉(zhuǎn)型的核心標(biāo)志是轉(zhuǎn)到以消費者為中心的產(chǎn)品。投入1000多萬元建立美的空氣體驗之家,盡可能地模擬接近用戶真實的生活家庭環(huán)境,從而全方位地改善消費者產(chǎn)品體檢。志高新系列空調(diào)也針對當(dāng)下十分惡劣的環(huán)境,搭載了實用的空調(diào)凈化功能。

  空調(diào)創(chuàng)新應(yīng)該緊貼用戶需求。在中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌看來,作為白電產(chǎn)品的空調(diào)與彩電有著本質(zhì)的差異,彩電本質(zhì)是為了娛樂,而空調(diào)則是改善家庭的居家環(huán)境,制冷制熱、靜音、保證空氣質(zhì)量這些才是用戶的核心需求所在。

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