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　　4月18日，五星電器首個加盟店在張家港鳳凰鎮(zhèn)成功開業(yè)，藍(lán)色logo讓整個店面煥然一新，開業(yè)優(yōu)惠吸引了大批當(dāng)?shù)鼐用瘛Ｎ逡磺埃逍请娖鬟€將與滬寧線上的優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合作新開10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。2015年計(jì)劃在江蘇省新開50-80家。五星電器將這一模式命名為“萬鎮(zhèn)通”。

　　這僅僅是五星電器布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O市場的第一步，“我們的目標(biāo)是打造一個從城市店到縣級店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、村代理的四級垂直網(wǎng)絡(luò)，通過實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)購物兩種方式，在江浙皖實(shí)現(xiàn)服務(wù)到每一位居民”，五星電器總裁潘一清表示。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維筑平臺，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合伙經(jīng)營

　　目前農(nóng)村市場是所有零售商都在垂涎的市場。一方面城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，農(nóng)村市場的購買潛力逐漸釋放，相比日益飽和的城市市場是目前難得的增量市場;另一方面電商的迅速普及，加速了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場經(jīng)營模式的改變。

　　我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場長期以來由個體商戶掌控，極少有大連鎖能做好這塊市場。究其原因鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費(fèi)分散，總量不足以支撐連鎖鋪設(shè)專賣店和投入昂貴的用人成本。但對個體商戶而言，店面往往是家的一部分，營業(yè)員可以身兼數(shù)職，又能進(jìn)貨、還能收銀、送貨，成本較低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢，他們有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最需要的品質(zhì)：近(解決最后一公里，甚至幾百米的問題)、親(熟人生意，天然的口碑營銷)、信(信任，解決了沒有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)顧客的后顧之憂)。但目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶也有許多困擾：資金有限，經(jīng)營的品牌和品類遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的需求;一旦備貨不準(zhǔn)帶來大量的庫存和資金占用。

　　五星電器“萬鎮(zhèn)通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店項(xiàng)目就是在這種背景下孕育而生的。“互聯(lián)網(wǎng)的思維就是要搭建一個平臺，大家各自發(fā)揮所長，優(yōu)勢互補(bǔ)，合伙經(jīng)營”，潘一清表示，成為五星的加盟店，貨源、配送、安裝均由五星電器提供，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶僅僅需要提供經(jīng)營場地和銷售人員進(jìn)行運(yùn)營即可。如此即發(fā)揮了連鎖的規(guī)模優(yōu)勢，也結(jié)合了個體商戶靈活、親近的地緣優(yōu)勢。五星電器還計(jì)劃將“星大地”鄉(xiāng)村O2O項(xiàng)目引入這些加盟店，成為五星電商業(yè)務(wù)最后0.5公里的落地者。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶：加盟盤活近半資金，找到未來方向

　　記者采訪了五星電器首個加盟店商戶錢老板。錢老板不簡單，是某知名品牌在張家港鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的代理，有兩家電器經(jīng)營店，年銷售額超過了2000萬元。錢老板也不諱言加盟五星的原因，“過去農(nóng)村市場經(jīng)銷商與消費(fèi)者信息不對稱，靠單品暴利掙錢。現(xiàn)在消費(fèi)者信息知道的快，競爭激烈。小品牌不好賣，大品牌淡季壓貨要承擔(dān)資金利息、倉儲費(fèi)用，錢也難掙。與五星電器合伙經(jīng)營，我們可以共享五星大連鎖和市縣中心店的貨源，盤活至少一半的資金，更有效率。五星電器目前合作的100多個中外大品牌，我們可以選擇自己要的經(jīng)營，像西門子、三星這樣鄉(xiāng)村老百姓有需求但我們沒能力經(jīng)營的品牌都可以進(jìn)貨了。”

　　事實(shí)上，除了多元化的商品外，與五星電器合作加盟，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小商戶還獲得了零售品牌溢價(jià)，更規(guī)范的售后配送、安裝和維修服務(wù)，也可以共享工廠給到大連鎖的額外政策優(yōu)惠。五星電器在江蘇省的門店數(shù)達(dá)到了近120家，配送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到村。未來還計(jì)劃為鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶提供小額貸款服務(wù)。讓錢老板這樣的個體商戶吃了定心丸的還有“未來”。“都知道互聯(lián)網(wǎng)+是趨勢，以前我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶都不懂。但借助五星電器的星云系統(tǒng)，接入五星的ERP系統(tǒng)和會員體系，我們也能提供O2O購物，得到會員營銷和數(shù)據(jù)分析支持。”

　　五星“萬鎮(zhèn)通”合伙人選擇很嚴(yán)格

　　在五星電器看來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店冠上了五星的logo，五星電器就必須保證向顧客提供與直營店一樣的服務(wù)品質(zhì)。五星對加盟商戶的選擇嚴(yán)格，要滿足五大要求：單店經(jīng)營面積在500平米以上;有5年以上家電經(jīng)營經(jīng)驗(yàn);年銷售達(dá)到500萬元以上;目前店面的品牌經(jīng)營數(shù)不少于5個;認(rèn)同五星電器以顧客為中心的價(jià)值觀，未來相當(dāng)長一段時(shí)間有志于深耕家電零售。五星電器表示，未來有計(jì)劃向優(yōu)秀的加盟商提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助他們從小作坊式的經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

　　全國家電流通業(yè)專家委員會秘書長吳咸建表示，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，無論是大連鎖還是電商都想要下鄉(xiāng)掘金，但是成本的不匹配，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的不了解又難以真正做到“下鄉(xiāng)”;壟斷了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的個體經(jīng)銷商在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下也面臨著迫切的轉(zhuǎn)型需求。五星電器“萬鎮(zhèn)通”結(jié)合了兩者所長，加上五星電器多年來深耕二三線市場的經(jīng)驗(yàn)，必定能走出一條與眾不同的下鄉(xiāng)路。