在銀行,VIP通道可以省去辛苦排隊的煩惱,優先辦理業務;在機場,進入VIP通道可以直通到專門的停車場和單獨的休息室,現在維修家電也有專屬的VIP通道了,即日起只要下載海爾電子保修卡APP,就可享受到一鍵預約安裝、維修的專屬服務,實現快捷的維修渠道。
記者了解到,家電使用一旦出現問題,大部分消費者都會選擇打電話找正規廠家維修,但是按照正規流程,廠家需要在記錄購買時間、出現問題等信息后,才會安排維修人員上門維修,處理起來非常麻煩。在日前中消協聯合10個省級消協組織開展的“家電產品質量和售后服務狀況調查”也顯示,關于家電售后服務投訴,消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高,其次是“處理投訴時間長”,可見消費者對便捷維修渠道的需求。
最近重慶市渝中區的馬女士家中的冰箱壞了,就通過下載海爾電子保修卡體驗了一把“vip維修通道”,馬女士先是在保修卡APP中錄入了自己家中冰箱的產品信息,包括購買時間、品牌、產品型號等,然后點擊預約維修,填完冰箱出現的問題后,馬女士就預約了一個合適的時間上門維修,無需等待,簡單快捷的預約方式讓馬女士非常滿意,“從錄入信息到預約完時間,前后不超過5分鐘,太方便了!”馬女士告訴記者。
據悉,現在下載海爾電子保修卡APP不僅可以享受到一鍵維修、安裝的“VIP專用通道”,購買海爾家電一個月內的新用戶還可為新家電免費延保180天,老用戶注冊并分享到海爾社區即可領取2000海貝,獲得更多以舊換新的折扣優惠。另外,在微信朋友圈分享“海爾電子保修卡”輕應用還可參與抽獎,智能電飯煲移動電源等多款獎品等你來拿。
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