企業是專注細分行業還是多元化規模發展,這個決定企業發展方向甚至是企業命運的話題,在企業界和學術界至今都是爭論不休。不過,越來越多的企業意識到自己并沒有讀懂韋爾奇和GE,多元化對于很多企業來說其實是一個陷阱;相反,專注細分市場成為越來越多企業的戰略選擇。
多元化的誘惑
改革開放30年來,中國的不少企業在GE的影響下,選擇了多元化經營戰略,但由于對多元化的認識不足,使得企業陷入困境,甚至慘敗告終。多元化是一把雙刃劍,該不該多元化,如今也讓很多企業家都很糾結。
多元化有利有弊,利在放大利潤,并降低把雞蛋放在同一個籃子里的風險,也許能在短期內獲得進一步的發展空間,這也成為很多企業多元化理由。改革開放以來,經濟高速發展,為快速揭取更多的資源、財富、政策紅利,很多企業迷失在多元化的路上。從而導致企業的主業模糊、戰略方向不明確、核心競爭力逐步喪失。
在這30年里,多元化失敗案例隨手可撈,史玉柱當年在巨人進軍地產業,導致企業資金鏈條斷裂,巨人轟然倒塌。聯想向多元化轉型,三大副業在2003財年盈利率均為負,全線虧損,聯想宣布重新專注核心業務,轉型失敗……
在德國,企業在世界500強的排行榜上表現并不算出眾,但為什么能夠成為世界頂級出口大國、世界經濟強國?有專家研究發現:德國的出口貿易乃至整體經濟的中流砥柱并不是西門子、拜耳、梅塞德斯-奔馳這些人們耳熟能詳的品牌,而是德國威能、布里塔、豪尼這類企業。它們高度專注于某一個細分行業,遠遠領先同類產品的其它企業,如德國威能壁掛爐在全球市場份額占23%,歐洲市場占據27%。
專注創造傳奇
約翰.威能,一個人們并不是很熟悉的名字,他卻是熱水器的發明者。做過工匠、商鋪老板,并于1874年在雷姆沙伊德的小鎮創立了德國威能集團。
從1894年威能發明的第一臺燃氣熱水器起,一次又一次的推動著行業向前發展。第一臺壁掛式熱水器、第一次將供暖暖和生活熱水合二為一、第一次將冷凝技術應用在供暖暖領域等等。是什么使威能在供暖暖領域實現一次又一次的創新?從威能140年的發展歷史就能清晰地告訴我們---專注細分市場。
“專注于一個行業,就是要做深、做透、做到極致,這樣才可能超越對手,才有可能行業領先,也才有可能真正地做大做強。”威能中國區總經理王偉東表示。
從產品功能的單一到多功能、系統化、智能化;從外形的簡單粗糙到精致、美觀……德國威能每一次創新無不體現著對用戶不斷變化需求的洞察。也正是這樣的需求指引著威能持續創新發展的方向,才能140年堅定不移地專注于供暖暖和生活熱水領域,并得到全球的市場的認可。
如今的威能產品,通過智能手機或是電腦就可以遠程控制家里的供暖系統,調節室溫和生活熱水,以達到最為舒適的溫度。同時,無論是公寓,還是獨棟別墅;無論是新建筑還是舊建筑改造;無論是利用太陽能、空氣能、地熱、燃油,還是電能,威能都可為每個能源和任何應用提供單獨的完整解決方案,打造舒適、節能高效、環保的 家居 供暖系統。這是實力的體現,也是用戶的真實需求。
隨著全球產業結構進入“服務經濟”的新階段,服務在經濟交往過程中的作用愈發重要。今天的威能的市場是高質量產品+優質服務的市場,威能產品夠獲得全球認可,服務就是那只看不見的手。“高質量的產品、領先的技術、周到便捷的服務是企業的宗旨,也是對用戶的承諾”王偉東表示。
據了解,威能早在1996年就實施了全球卓越計劃,目的就是在服務領域打造黃金標準。如今威能的很多服務已成為行業標桿, 如:呼叫系統、線下體驗店、自己的售后服務團隊等等。威能中國服務總監表示,威能是供暖行業首家亦是唯一一家提供“廠家售后服務”的國際品牌廠商,服務網絡覆蓋全國,可以對用戶的任何問題迅速響應,7x24 小時客服機制,隨時提供準確、詳實產品咨詢和報修服務。
從產品到服務,德國威能始終專注在供暖和生活熱水領域,持續了解用戶不斷變化的需求,持續了解社會發展的需求。這樣企業才能做的更深更透,市場也才能越做越大,在現在的市場經濟環境下,才能解決好人、環境、市場之間可持續發展問題。企業也才可以持續發展下去,做大做強。
成長是企業永恒的命題,就縱觀全球企業發展,專注某一市場與多元化規模經營相比,就目前來看專注市場的成功率更高,國內外也不乏大品牌。如:可口可樂、三星、萬科、格力等等。
做成百年企業需要十足的恒心,特別是處在商業時代的中國企業,在選擇多元化經營時更需要三思而后行,你是否有足夠的資源、是否能作為企業戰略性業務、是否能夠可持續發展……