6月29日，濮陽某高檔小區的居民被眼前的景象嚇了一跳：一輛大型吊車開進小區，許多身穿海爾工裝的人跟著忙前忙后——而如此“興師動眾”的原因竟是為了安裝一臺空調!原來，這正是海爾天樽空調的安裝現場。
家住該小區的賈先生日前訂購了一臺海爾天樽空調。“我特別看好天樽的健康和手機遙控功能，雖然家中有空調，但是我還是覺得有天樽踏實。”據賈先生介紹，因為是高檔小區，家中都有統一配置的中央空調，但是與天樽相比，沒有“終結空調病”功能還是美中不足。通過了解，賈先生日前決定再添置一臺天樽空調。“這樣我還可以在公司遙控，感覺很時尚，很科技”，賈先生說。
可第二天安裝時，卻發現出問題了：外機無法通過室內送出!原來賈先生所在小區全部采用封閉式外窗設計，只留有很小的通風口，以往的通過室內將空調外機送出安裝的方法完全行不通，而且整棟樓16層，用戶所在8樓，正處在中間位置，通過樓頂吊裝也行不通。如何在保證用戶體驗的前提下將空調盡快安裝到位，成為海爾安裝人員的難題。
通過與用戶協商，次日一輛大型吊車開進小區。在吊車的幫助下安裝順利完成，整個過程歷時3小時。“沒想到海爾會為了給用戶安裝空調進行三次勘察，甚至動用吊車，作為用戶很欣慰”，賈先生在現場難掩激動。此時周圍已經圍滿了圍觀的小區用戶，“從未見過安裝空調還要動用吊車的，安裝方確實很負責”，有圍觀的居民稱。這不是家電企業為了家電安動首次用吊車，前不久朗度冰箱因為“太大個兒”，無法從電梯運上去，也采用了吊車方案。
事實上，在家中有空調的情況下仍然選擇天樽，賈先生并非個例，許多用戶正是看好天樽“涼而不冷，不得空調病”的特點而購置。據了解，海爾天樽空調不僅在外觀上顛覆的采用了“空穴來風”的外觀設計，同時還采用了業內領先的空氣射流技術。與傳統空調制冷后，冷風直接由送風口吹出不同，采用空氣射流技術后，冷風將在天樽機身內預先與室內自然空氣進行混合，在達到符合人體舒適標準的21℃后再送出，這樣就起到了避免驟冷驟熱刺激人體的效果，同時整體制冷效果并不會降低。
不止于此，世界杯期間天樽也受到球迷網友的追捧，不得空調病的特點被球迷視為“熬球利器”，甚至將其譽為“世界杯三大件”之一。海爾目前已與CCTV展開合作，在CCTV王牌節目《豪門盛宴》中，用戶將可以通過電子地圖的方式，體驗天樽空調24小時即買即裝的全過程。
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