近日，一段“海爾內部員工這樣看模塊化電視”的創意視頻在網上走紅，短短四天點擊量已超過百萬。時長僅20秒的視頻為何如此火爆?記者采訪了海爾電視相關企劃人員，對方表示，模塊化電視是根據網友意見研發生產的，真正滿足了用戶的需求，因此這款產品能夠激起網友共鳴。
記者了解到，模塊化電視自3月問世以來，就備受用戶關注，海爾社區等網上平臺及賣場專柜都不乏咨詢產品的用戶。據海爾電視企劃人員介紹，模塊化電視研發初期，海爾電視借助微博、社區、論壇等互聯網平臺與用戶交互，收集到超過16萬名網友對智能電視的抱怨和需求。“在交互中我們發現，接近30%的用戶抱怨智能電視捆綁功能多，有超過一半的用戶抱怨智能電視換代太快，更新成本高。”
記者查閱行業相關資料發現，智能電視問世以來，不斷在技術層面取得突破，產品升級速度日益加快。目前，智能電視更新換代周期甚至縮短到半年。只能通過購買新產品獲取最新智能應用的方式顯然會引發用戶抱怨。
“在與網友交互中，很多網友都對模塊化電視研發提出寶貴建議，可以說模塊化電視是16萬網友智慧集結的產物。”據了解，模塊化電視不僅配備4K超高清大屏，還提供4K片源，解決“4K只是擺設”的用戶抱怨。允許用戶自主定制功能模塊結束了用戶為不需要功能買單的傳統模式。相比傳統智能電視只能升級系統，模塊化電視能夠同時升級軟件和硬件，為用戶提供最新應用。
從市場反映來看，當前用戶選購智能電視的需求主要集中在超薄超清、智能化、可升級等方面。從用戶的抱怨和需求出發，解決用戶困擾的產品受到用戶認可也在情理之中。
互聯網時代下，用戶才是推進產品創新、企業發展乃至行業進程的源動力。在日前舉辦的智能電視進化論行業沙龍中，業內專家、學者提出，“無論電視產品是什么樣的，都要持續不斷的更新，不斷的完善適應人的需求，可升級化是電視行業發展趨勢”。模塊化電視打破以企業為主導的行業固有模式和規則，以允許各方參與的開放式的生態平臺，實現用戶利益最大化，為整個行業的產品創新、發展趨勢探索出一種前所未有的新思路。
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