隨著CHiQ家電體系的初步成形和基于家庭互聯網的智能生態的完善，長虹已經在智能化的起跑線上“搶先半個身位”。不過，躺在成績單上自我陶醉不是長虹的風格，一位CHiQ家電研發人員表示，技術上的暫時領先并不代表什么，其他家電企業在后面追得很緊，他們要“一直向前奔跑”，時刻要有危機感。
眼下，CHiQ系列家電中的電視、彩電和空調已全線落地，人性化的功能遠遠超出消費者的期待值，引發一波波市場搶購熱潮，部分競爭對手也表現出對這一成功案例的肯定。從業界內外的反映來看，長虹走在了正確的智能化方向上，但這并不是碰運氣或者一蹴而就，而是一步一個腳印艱苦探索而來。
據長虹家電產業集團智能技術總監李昱兵介紹，對于智能 家居 最初的設計目標非常簡單，和當下絕大多數家電企業的所謂“智能化”一樣，只需要在傳統產品的基礎上具有“智能”即可，“增加顯示屏，具有多媒體功能，能夠聯網，方便控制，顯得更加時尚……基本上就是這樣。”
不過，經過長虹UCD部門上萬次的樣本調研，與用戶面對面接觸了解他們的痛點之后，研發團隊的想法徹底改變了。長虹公司副總工程師陽丹說：“我們希望能夠把產品連接起來，形成為一個‘環’，用戶就在環的最中心，從而實現以人為中心的個性體驗，讓產品提供的內容和服務越來越貼近用戶的需求。”
就這樣，CHiQ產品的使命從簡單的智能家電變成家庭互聯網核心平臺的根基，成為長虹智慧家庭的立足點，進而向智慧社區、智慧城市發展成為三級生態體系的關鍵支撐點。其中，CHiQ電視被要求具有帶走看、分類看、隨時看和多屏看的“四看”功能，徹底消除讓用戶困擾的痛點;CHiQ冰箱則必須“聰明”起來，幫助用戶來管理冰箱里面的食物;而CHiQ空調要摒棄傳統的“硬件+功能”，實現“軟件+模式”形式的個性應用場景體驗。
對于研發團隊的成員來說，這一轉變是痛苦的，也是艱難的。“就像空調，原來只需要調溫度，現在需要的是應用場景，出風的方向、大小以及應該調到什么樣的溫度，我們什么都不知道。”一位管理人員介紹，無奈之下，團隊進行逆向思考，“有沒有可能讓空調根據用戶的情況做調整?這樣的話就相當于空調主動來感知人的需求，這樣就徹底反過來，成了從應用場景定義空調需要什么東西。但這樣對大家來說就是設計觀念的徹底轉變，要轉到應用場景，轉到產品，再轉到產品對用戶的價值。”
于是，長虹圍繞用戶開始了與價值相關的技術的摸索與研究。對于這個過程中的坎坷，李昱兵告訴記者，2014年的春節，所有人都在努力地進行技術公關，都過得不太好，“過年的時候，長虹很多部門放十幾天假，到初八才上班，我們一共放了兩天，大年三十和初一，其他的時間全部在加班。”
CHiQ家電發布會成功落幕后，研發團隊集體放假，他要請大家吃飯，結果被拒絕了，“他們說我不需要，我只想回酒店睡覺，然后明天回家陪老婆出去走走，有些有小孩的要去陪小孩。”李昱兵說，自己當時唯一的感覺是感動，完全不知道該說些什么好。
接下來長虹會怎么做?是在現有基礎上修修補補還是繼續革命性的創新?CHiQ空調一位研發人員表示，CHiQ家電將會不斷向前奔跑，因為在智能化的道路上，其他企業也追得很緊，而且長虹給了他們現成的模板，“我們研發出來可能要攻關半年，他們可能一個月就能完成工作，路都已經趟好了，所以咱們的研發團隊不能停下來。”
有業內分析人士認為，隨著“以人為中心”理念的進一步貫徹，長虹將會推出更多以用戶需求為導向的產品，讓CHiQ家族不斷壯大，現有的產品也會推陳出新，給用戶帶來更良好的使用體驗。未來，長虹將進一步完善基于家庭互聯網的智能生態圈，也讓產品更加貼近消費者的需求。
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