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　　頻頻曝出的質(zhì)量問(wèn)題深深困擾著 家居 行業(yè)。2014年“3·15”前后，北京商報(bào)開(kāi)設(shè)“3·15 家居 行業(yè)質(zhì)量探源”特別報(bào)道專題，選取一年來(lái)一些著名 家居 品牌曝出的典型質(zhì)量丑聞，分別從生產(chǎn)、品控、渠道、檢測(cè)等方面進(jìn)行探源，借此尋求 家居 質(zhì)量問(wèn)題的破解之道。作為該系列報(bào)道之生產(chǎn)篇，以皇朝家私因木工要求、強(qiáng)度基本指標(biāo)不合格而登上質(zhì)量黑榜為例證，揭示出有“世界家具工廠”之譽(yù)的中國(guó)家具行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的軟肋，如何從生產(chǎn)環(huán)節(jié)改善產(chǎn)品質(zhì)量，值得家具從業(yè)者們深思。

　　事件：皇朝家私登上質(zhì)量黑榜

　　2014年2月27日，廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布《2013年廣州市木制家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》，其中一款標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州裕發(fā)家具有限公司”、商標(biāo)為“皇朝家俬”、規(guī)格型號(hào)為“(572×426×495)mm”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2013-06-17”的床頭柜，因木工要求、強(qiáng)度不合格成為質(zhì)量黑榜上最大的主角。

　　皇朝家私在業(yè)界頗有名氣，于1994年成立于陜西，后來(lái)總部落戶廣東，2002年登陸香港股市，在中國(guó)板式家具領(lǐng)域是產(chǎn)銷量最大的巨頭之一，還因聘請(qǐng)關(guān)之琳、劉嘉玲、林志玲等大牌明星為代言人，為其樹(shù)立起高端、大氣的品牌形象。皇朝家私在此前曝出利潤(rùn)縮水、高管離職、大批關(guān)店等新聞之后又登上質(zhì)量黑榜，業(yè)內(nèi)人士對(duì)此不禁表示驚訝而惋惜。

　　對(duì)于木工要求，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 2530-2011《木制柜》、QB/T 1951.1-2010《木家具質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量評(píng)定》、GB/T 3324-2008《木家具通用技術(shù)要求》有明確規(guī)定：人造板部件的非交接面應(yīng)進(jìn)行封邊或涂飾處理。廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稱，檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)部分木制家具在柜體下面、抽屜后面、抽屜底板背面等不起眼的位置沒(méi)有貼面、封邊或涂飾處理，容易受潮開(kāi)裂造成尺寸變化，從而使家具強(qiáng)度和穩(wěn)定性變差，降低其使用壽命，而且可能造成家具甲醛釋放量偏高。

　　國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心常務(wù)副主任羅炘稱，基本要求不合格會(huì)給消費(fèi)者在使用過(guò)程中帶來(lái)隱患，比如木工要求該封邊的沒(méi)封邊，可能會(huì)造成甲醛釋放超標(biāo)，力學(xué)性能不達(dá)標(biāo)，不僅會(huì)影響產(chǎn)品使用壽命，而且可能危害消費(fèi)者人身安全。

　　解讀：生產(chǎn)品質(zhì)低下困擾家具業(yè)

　　在擁有“世界家具工廠”之譽(yù)的中國(guó)，制造家具的能力本應(yīng)該無(wú)可挑剔，但在2013年3月-2014年3月的一年中，不管是引領(lǐng)著中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展潮流的廣東，還是被視為京派家具聚集地的北京，都發(fā)生過(guò)家具企業(yè)陷入質(zhì)量門(mén)的事件。皇朝家私因木工要求、強(qiáng)度這些衡量家具品質(zhì)的基本指標(biāo)不合格，只是中國(guó)家具企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就難以確保品質(zhì)的一個(gè)典型代表，并不是惟一案例。

　　不久前，由廣東省家具商會(huì)會(huì)長(zhǎng)何循證擔(dān)任董事長(zhǎng)的著名家具品牌富之島在抽檢中被曝出“鋪墊料物理性能(軟質(zhì)聚氨酯泡沫塑料的其他回彈性)”不合格，北京家具品牌木森林的一款床頭柜則因“漆膜理化性能(抗沖擊、耐香煙灼燒)”不達(dá)標(biāo)被判為不合格產(chǎn)品;2013年6月17日，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布《2013年北京市生產(chǎn)領(lǐng)域木家具等日用消費(fèi)品產(chǎn)品質(zhì)量狀況公告(第三期)》，13家木家具、軟體家具企業(yè)登上了不合格名單，其中絕大部分企業(yè)是因?yàn)槟竟ひ蟆⒘W(xué)性能、金屬件用料等基本要求不達(dá)標(biāo);2013年10月初，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布抽檢公告，在502家企業(yè)生產(chǎn)的747批次木家具產(chǎn)品中，87批次不合格，不合格產(chǎn)品率為11.6%，就連成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克上市的中國(guó)家具第一股——諾華家具，背后也籠罩著木工要求、重金屬含量不合格的陰影，生產(chǎn)品質(zhì)低下困擾著整個(gè) 家居 行業(yè)。

　　無(wú)論木工要求還是鋪墊料物理性能、漆膜理化性能，都是體現(xiàn)家具質(zhì)量的一些基本要求。在歷次質(zhì)檢抽查中，一個(gè)又一個(gè)頗具名氣的家具品牌都“栽”在這些基本要求上，折射出家具行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)難以保證品質(zhì)的軟肋。

　　破題：嚴(yán)守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)力避“小問(wèn)題”

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，家具的基本安全指標(biāo)不合格可能帶來(lái)安全隱患，而對(duì)品牌廠商而言，好不容易塑造好的形象，卻因?yàn)榛疽蟛缓细襁@樣的“小問(wèn)題”登上質(zhì)量黑榜致使名譽(yù)受損嚴(yán)重，實(shí)在有些“冤”。既然對(duì)雙方都有害無(wú)益，為何皇朝家私等著名家具品牌還是屢次被曝出質(zhì)量問(wèn)題呢?一位業(yè)內(nèi)人士解釋稱，“有些廠商對(duì)自己的要求比較松，認(rèn)為不是多大的事;有的廠商則為了在市場(chǎng)上賣得便宜，故意節(jié)約生產(chǎn)成本，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量”。

　　實(shí)際上，生產(chǎn)品質(zhì)低下并不是“小問(wèn)題”，企業(yè)必須在生產(chǎn)源頭加以重視。北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)于秀蘇指出，木工要求、力學(xué)性能、金屬件用料、強(qiáng)度都是最基本的要求，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有明文規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只要嚴(yán)守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就能避免類似問(wèn)題。

　　國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心家具檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室主任孫書(shū)冬也認(rèn)為，力學(xué)性能等基本要求是否達(dá)標(biāo)，關(guān)鍵看“企業(yè)有沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、有無(wú)偷工減料”。當(dāng)然，如果企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)只重視國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的甲醛釋放量等敏感問(wèn)題，忽視了其他被認(rèn)為是細(xì)枝末節(jié)的基本要求，也會(huì)陷入不合格的窘境。

　　值得注意的是，由于市場(chǎng)不斷變化，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也在與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)一步完善、修訂，新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的銜接也是一個(gè)問(wèn)題，生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)具有較高敏感度，在原材料采購(gòu)、加工、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，避免由于不了解、不重視國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而造成的失誤。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家具產(chǎn)品因?yàn)橐恍┗疽蟛缓细耦l頻曝出質(zhì)量丑聞，是給整個(gè)行業(yè)丟臉，家具行業(yè)應(yīng)該進(jìn)行一場(chǎng)品質(zhì)革命，而這場(chǎng)革命應(yīng)從解決生產(chǎn)軟肋開(kāi)始。