Alen公司CEO Warburg Lee
“等風來”已不再是脫離霧霾的唯一選擇，因為越來越多的中國人選擇通過空氣凈化器來呼吸新鮮空氣。盡管中國市場已經擁有二三百個空氣凈化器品牌，來自美國的空氣凈化器Alen仍以其“以消費者為中心”的服務理念在當今市場上獨樹一幟。-
據記者了解，Alen公司特制的Alen BreatheSmart F750 VOC空氣凈化器將于11月份正式亮相中國市場。“我們想把真正以用戶為出發點的空氣凈化器帶給中國消費者”Alen公司CEO Warburg Lee (以下簡稱Lee先生)介紹說，“大家已經能明顯感受到空氣污染問題的嚴重性。”根據由耶魯大學和哥倫比亞大學聯合研究發布的《2014年環境績效指數》顯示，中國和印度的PM2.5指數已經嚴重超過世界平均標準，占據世界最高位，而PM2.5對于人體的危害眾所周知，是世界公認的影響人體健康的潛在問題之一。
積極應對國家新標準的出臺
隨著健康生活理念的深入人心，消費者對空氣凈化器的購買力大幅增長，空氣凈化器占據中國家電市場的份額已非常可觀。但是，“2008年頒布的室內空氣凈化器標準并沒有考慮到過濾PM2.5的需求和消費者日益增長的使用需求。”國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生說。
不過據相關行業專家透露，目前這種情況很快就會改變，因為中國正在起草家用空氣凈化器的新標準。
“我們贊同使用高標準，我們不想讓消費者受到欺騙。”Lee先生對中國日報網說，“新的國家標準有望保護那些維持高品質的企業，而淘汰那些投機倒把的暴利企業。”
當談到中美對于空氣凈化器使用需求的不同時，Lee先生說：“在美國，主要使用人群為過敏體質者、哮喘病患者和對于寵物的氣味等不適者，所以一個標準的HEPA濾芯就可以滿足需求。但對于中國消費者關心的如苯、甲醛這類污染源，僅使用標準的HEPA濾芯是不夠的。”
此次，Alen公司為中國消費者帶來了最暢銷智能系列新成員——Alen BreatheSmart F750 VOC。經過潛心研究、設計出的BreatheSmart F750 VOC空氣凈化器，一方面能夠解決中國消費者最關心的苯、甲醛問題。另一方面，BreatheSmart F750 VOC空氣凈化器采用了智能感應技術。在自動模式下，智能傳感器會根據當前室內空氣質量水平自動調整運行速度，使空氣凈化器保持最佳速度運行，這樣可以最大化利用濾芯資源延長濾芯的使用壽命。這種敏感度計算法(專利受理中)，可以根據室內空氣質量自動將智能傳感器調節至合適的敏感度，也可以根據中國或美國空氣指標手動調節敏感度。
以消費者為中心的經營理念
根據GFK(全球五大市場調研公司之一)研究數據顯示，2013年中國市場空氣凈化器銷售量約為170萬臺，年同比增長116%。如此巨大的市場吸引了眾多的品牌追隨者。Lee先生也表示：“中國市場的競爭真的非常激烈。9年前當我在美國剛開始成立公司的時候，市場上只有10個競爭對手。而現在空氣凈化器在中國開始普及，市場上已經有二三百個空氣凈化器品牌了。”
記者了解到，實際上Alen區別于其它品牌的優勢就在于以消費者為中心的定制性服務，無論是根據客戶需求來設計智能的、易于操作的產品，或是推出60天不滿意可退款的服務，亦或是敢于作全球第一家也是唯一一家提供終身保修服務的品牌等，都是吸引越來越多的消費者使用Alen產品的關健因素。
Warburg Lee于2006年成立了Alen公司，并且一直擔任著公司的CEO，管理著公司的一切事務。“Alen具有唯一性，它是在合適的商業環境下專注于空氣凈化器的品牌。這是我們的首要優勢。因為我們擁有強烈的質量保證意識和消費者為中心的服務理念。”
盡管在美國已經近9年的歷史，但Alen公司一年前才進軍中國市場，現在正準備將總部設在北京。
說到Alen空氣凈化器在中國的發展前景，雖然目前中國地區的銷售額僅占了全球銷售總額的10%，但在不遠的將來銷售占比有望大幅度提高。Lee先生表示說中國市場很大，潛在消費者眾多，他們將始終堅持高質量的服務，影響更多的中國消費者。
新品Alen BreatheSmart F750 VOC空氣凈化器將在11月開售，消費者可以從Alen官網、京東商城以及經銷商處買到。Lee先生表示，他們只會選擇消費者信任的平臺，當然，將來的銷售渠道也會覆蓋到天貓。
創辦Alen的中國情節
作為一個美籍華人，Lee生長在一個華人家庭，接受的卻是正統的美式教育。正是創辦者Lee先生這樣的雙重文化背景造就了今天的Alen公司。
Lee的成長軌跡與典型的中國人很類似，專修科學和數學之外，還學習了一門樂器。大學時修讀機械工程專業。雖然父母一直希望他安穩的呆在大企業里面直到退休，但是Lee卻一直能感受到自己內心的那股美國創業精神蠢蠢欲動。
據Lee介紹，他居住的美國德克薩斯州奧斯汀市是一個過敏癥高發區，而Lee也沒能幸免。 “藥物總是讓我很嗜睡。人們總想讓身體適應環境，但為什么不能讓環境適應我們的身體呢?”這樣的一個突發奇想讓Lee開始研究空氣凈化器，創辦自己的公司。
在被問到他的專業與他創辦的公司之間的關系時，Lee坦言：“我覺得有技術背景是一種優勢。所學的營銷知識能幫助我更好的理解消費者需求，而工程技術的背景則總能幫助我尋找到令消費者滿意的解決方案。”
正是基于這樣的一個背景，Lee創辦公司至今，依然本著全心全意為顧客服務的理念，以一個具有中國血統的華人身份服務著廣大中國消費者。在采訪的最后，Lee表示，將新鮮的空氣和健康的生活理念帶給廣大消費者，始終是Alen公司不變的承諾。
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