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　　原標(biāo)題：地板網(wǎng)購電商頻現(xiàn)“攔路虎” 企業(yè)需加強(qiáng)售后問題

　　已經(jīng)臨近雙十一的發(fā)展旺季，部分地板企業(yè)紛紛開始在籌謀線上促銷活動(dòng)，在全民都會(huì)關(guān)注的雙十一，地板企業(yè)又會(huì)以什么樣的面貌來應(yīng)戰(zhàn)呢?

　　地板產(chǎn)品網(wǎng)購優(yōu)勢(shì)凸顯

　　“馬上就要到‘雙十一’了，看到很多一線品牌木地板的網(wǎng)店，銷售的木地板，價(jià)格不到百元，但是由于不負(fù)責(zé)安裝，我們也找不到安裝師傅，只能看著眼饞了。” 昨日，剛剛拿房正準(zhǔn)備裝修的曹先生對(duì)記者說道。據(jù)巢城聚龍灣小區(qū)的楊小姐介紹，她現(xiàn)在正在選購建材，白天跑建材市場，晚上泡網(wǎng)絡(luò)。

　　她比對(duì)價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，很多建材網(wǎng)上的價(jià)格只有實(shí)體店的一半，但是幾乎都不包安裝，有的甚至只到物流點(diǎn)。“貨到了不僅要自己取貨，還要自己找安裝師傅，太麻煩了。去實(shí)體店找人安裝，可安裝費(fèi)漫天要價(jià)，找‘裝潢游擊隊(duì)’質(zhì)量又不能保證。想來想去，還是實(shí)體店直接付錢一步安裝到位省心。”

　　地板電商頻現(xiàn)“攔路虎”

　　有需求就有商機(jī)，隨著網(wǎng)購的盛行，精明的巢城商家自然不會(huì)放過這個(gè)賺錢的機(jī)會(huì)。記者獲悉，巢城已經(jīng)有公司開始試水承包安裝市民網(wǎng)購的建材。解決掉安裝和售后這個(gè)“攔路虎”，網(wǎng)購建材就會(huì)走入尋常百姓家。專業(yè)的 家居 安裝服務(wù)公司，是和一般的“裝潢游擊隊(duì)”不同的。 “由于是公司運(yùn)作，最大的優(yōu)勢(shì)就是售后服務(wù)。在安裝建材過程中，只要是因?yàn)榘惭b造成的損失。同時(shí)，對(duì)安裝過的建材，還會(huì)實(shí)行售后服務(wù)，負(fù)責(zé)安裝建材的清洗、維護(hù)、保養(yǎng)。其實(shí)，這就意味著消費(fèi)者在網(wǎng)店看中建材，直接付錢購買。然后 家居 安裝公司會(huì)幫助從提貨點(diǎn)提貨，然后上門安裝，并提供售后，讓顧客能夠用網(wǎng)購的價(jià)格獲得實(shí)體店的服務(wù)。

　　網(wǎng)購地板售后問題仍難以解決

　　在采訪中，很多市民都向記者抱怨，網(wǎng)購建材的售后、安裝問題，讓人不勝其煩。在一些網(wǎng)購平臺(tái)，記者采訪了一些網(wǎng)店銷售人員，他們也表示，安裝售后問題的確成為制約網(wǎng)購建材的一個(gè)瓶頸。在天貓商城，一家品牌地板磚的銷售人員說：“其實(shí)我們的價(jià)格競爭力非常強(qiáng)，到時(shí)由于安裝環(huán)節(jié)沒辦法解決，只能依靠消費(fèi)者自己找瓦工師傅，嚴(yán)重影響了網(wǎng)店銷售。”

　　而另一家品牌木地板網(wǎng)店銷售人員表示，雖然他們木地板的售價(jià)很劃算，但很多消費(fèi)者放棄購買，其中主要原因就是沒辦法安裝。