風云變幻的智能科技正以前所未有的速度和規模侵占各個領域，為各行業帶來全新的理念和智能產品，而在冰箱向智能化邁進的進程中，海爾“博觀”更是集用戶之所需，并攻克多項世界難題，剛剛投入市場，已有多個獎項收入囊中。日前，記者采訪了海爾博觀冰箱研發部經理趙欣，尋根溯源，探求博觀冰箱在捧上獎杯的背后故事。
Smartwindow智慧窗，20萬用戶的智慧
“海爾取得成功的第一步首先源自一組數據。”趙欣對記者開門見山地說道，“該產品設計來自于20萬用戶的集思廣益，并經5大波次、18個問題的交互，由15家國際化資源聯合參與設計的，中間轉發量51339，評論量11461，覆蓋粉絲1.2億。”如此龐大的數據意味著產品在設計之初即符合“私人訂制”的要求。
當然最考驗科研團隊的還是用戶們對“智慧窗”的訴求，“一開始有人提出透明門的設想，可以一眼看到冰箱里的食物，方便拿取，呼聲者眾多，可不久又有人提出現代人注重個人隱私，于是需求不斷升級進而演變到‘既透明又不透明’的概念。即遠看渾然一體，走近一目了然的魔幻變化。”趙欣向記者介紹。
“我們綜合全球的先進技術，集合外部專家資源及全球供應商資源，對這一方案不斷評估，優化我們的方案，最終實現五大難題的解決方案。”但是如何實現人靠近冰箱就透明，人遠離就恢復原貌的“戲法”呢?記者還是有些疑惑。
對此，研發人員解釋道：智慧窗采用人感功能運用了焦電傳感器，其位置在冰箱鉸鏈盒里，當一位1.7米左右的人在1.5米之內的距離接近冰箱，冰箱就能感應到人體發出的特定波段的紅外熱源，傳感器能夠感應到擾動，從而將信號發送到控制中心，再由控制中心將命令傳到照明系統，從而把玻璃變成透明。
據趙欣介紹，博觀冰箱共申請專利56項，獲得國家發明專利20余項。其保鮮成果卓爾不凡。例如-35℃急凍抽屜的設計，源于食物在冰箱放久了容易造成營養水分的流失。經過研究實驗，急凍抽屜采用將蒸發器的溫度迅速降至-40℃左右，通過雙風門控制技術，急凍抽屜快速吹入低溫空氣，使間室溫度降至-35℃以下。整個冰箱采用四溫多循環系統，冷藏室，冷凍室(包括急凍抽屜)和變溫室均為獨立溫區獨立循環系統，精確控溫+-0.5℃，可以說食材各有各的保鮮之道。
此外，博觀特有的ABT巡航殺菌系統也為用戶呈現出純凈的保鮮空間。讓冰箱始終處在實時監測的箱內環境，每隔6小時UV燈亮起，除菌一次。權威檢測證實，ABT殺菌系統可以殺掉99%以上的常見細菌。
綠色節能，以人為本
博觀冰箱擁有超大的800升容量。綠色節能、人性化設計自然成為海爾一馬當先的卓越追求。具體表現有用電少、噪音低;空間按家庭結構精細分區;WIFI遠程操控等人性化的設計。
“要做到這一點，實屬不易，需要多管齊下。”任何可能耗電的環節都被納入到節能頻道，趙欣向記者解釋，“例如自感變頻技術代表了人們對低碳生活的渴求。夜深人靜時，當周圍環境的光線強度低于50照度以下，持續30分鐘，并且冰箱沒有被開啟過，也沒檢測到有人經過，冰箱會判斷用戶已經休息，不再使用，會將自身調節至低頻運行模式，相當于自己也進入睡眠狀態。這并不會影響冰箱的制冷效果，只不過冰箱的冰機和壓縮機降低一檔，既降低能耗，又減少噪音。打破了大容積冰箱“電費殺手”的傳統。”而在噪音控制方面，開發者團隊采用智能控制變頻壓縮機、SLIM離心風機、多風門控制技術、F-D Plus變頻技術、環境識別技術等，嚴苛追求風路及制冷管的無阻力流線，更配以毛細管的多級噴發，最終實現行業最大空間的極致靜音，在國際上首屈一指。
此外，“光感調節”技術會根據冰箱的變化控制冷藏室內光源在三秒鐘之內逐漸變亮，目的在于當夜幕降臨時，柔和的光源避免太刺眼。且漸亮LED面光源耗電少，壽命增長，不產生冷熱溫度波動，更有利于食物保鮮。相比LED點光源，其不存在照明死角，后者一旦頂部放滿食材，下面擱物架上的食物就看不清楚了。
此外，冰箱還按家族成員區分了五大專屬空間，頂部私屬空間、中部紅酒飲品空間、早餐專屬空間、下部孩子專屬空間、底部大體積儲物盒，更顯示海爾人性化的獨特設計，這是通過全球約6000人的調研，從中總結出的最佳分區方案。中國的創意設計在全球并無優勢，但這一創意近日卻被國外某冰箱“借用”。
作為智能冰箱，自然少不了WIFI遠程控制，除了常用功能外，還可進行故障智能排查反饋、食品管理和菜譜推送，未來還可以遠程售后。即當您心愛的冰箱運行遇到故障時，冰箱會進行自動體檢，數據傳輸到海爾售后服務系統數據庫，售后人員即會主動和您約定上門服務時間，讓您體驗終極智慧服務。而基于微信的LBS功能，冰箱一旦有任何需要保修問題，都可以利用售后網店導航，查到離您最近的服務網店，擺脫距離的桎梏。
其他諸如可傾斜芝士盒、壁掛式機制冰機、進口金屬鋼制滑軌……無一不體現海爾細致入微的高品質追求。
業內專家表示，在互聯網的大環境下，只有讀懂用戶需求的企業才能生存下來。海爾博觀這一顛覆性產品之所以能在海爾平臺上誕生出來，一是歸功于海爾產品都以全球用戶需求為導向，二是歸功于海爾開放的研發體系，外部一流資源都可以參與進來，共同創造出滿足用戶生活需求的家電產品，這也是海爾獲得全球用戶認可的根本原因。
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