近日,歐睿數據發布海爾連續五年蟬聯全球第一的消息被爆出后,海爾就成了世界各大媒體關注的焦點。先是美國《波士頓環球報》第一時間跟蹤報道,緊接著路透社、彭博商業周刊(雜志)、先驅報、MarketWatch等媒體網站紛紛轉載,與此同時該新聞也被轉譯到國內。不過,有網友對這一消息卻表示,海爾獲得全球第一不算新聞了,何時不是第一了才是行業的大新聞。
網友的話雖然調侃的成分,但也反映出一個事實:海爾自2009年以5.1%的全球市場占有率首次登頂全球大型家電第一品牌以來,已連續五年獲得這一殊榮。據最新歐睿數據顯示,海爾2013年全球品牌零售量占比為9.7%,實現全球第一“五連冠”。同時,在冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜分產品市場,海爾也依然保持第一。
有分析人士認為,從數據上看,海爾無論在整體白電市場還是分產品線領域都呈持續穩健增長態勢,在全球市場的引領地位不斷增強,因此其獲得全球第一被業內戲稱為不是新聞也在情理之中。
記者就此問題采訪了家電產業問題專家羅清啟先生,他表示,在瞬息萬變的互聯網時代,企業能否長久引領關鍵還在于能不能持續創新用戶體驗。從這個角度來講,獲得全球第一并成為業界關注的焦點已不是企業發展的重要方向,根據用戶需求持續創新用戶體驗并為其提供顛覆性解決方案才是企業重點考量的問題,而這正是媒體界需要重點追尋的新聞題材。
《波士頓環球報》的報道也印證了這一觀點。其在文章中指出,面對日趨激烈的國際競爭環境,海爾的持續穩健增長引人矚目,但最讓人關注并想一探究竟的還是其背后的驅動力。
據悉,在網絡化戰略階段,海爾通過一個個智能家電終端為用戶提供全新的智慧生活解決方案而贏得用戶認可。為了給用戶提供最佳的智能生活體驗,海爾已經構建起持續與用戶交互的平臺,從產品創意階段就開始與用戶發生交互,因交互產生的大量用戶資源又會吸引國際頂級資源參與到海爾對用戶體驗的滿足上,從而形成共贏共享的生態圈,共同為全球用戶提供美好的智慧生活,讓用戶無論何時何地都能享受智能時代的最佳體驗。