發(fā)布時(shí)間:2009-12-17 15:12:30 來源:搜房家居 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
[提要]當(dāng)人們脫離了馬路裝修工的欺詐之后，卻又在不自覺中落入了門店市場、獨(dú)立專賣店、所謂旗艦店與設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的圈套之中。 家裝 設(shè)計(jì)師的出現(xiàn)，使得業(yè)主根本無法以實(shí)價(jià)購買到瓷磚。相對而言，馬路裝修工訛錢業(yè)主還能感覺到，而現(xiàn)在設(shè)計(jì)師使出的則是“溫柔一刀”，讓業(yè)主在無意識之中損失一大筆錢，而且還心服口服。
投訴一：一塊價(jià)格不菲的瓷磚，售價(jià)的近一半竟給了 家裝 設(shè)計(jì)師做回扣!昨日，經(jīng)營陶瓷生意十余年的林總投訴說。林總告訴筆者，自己都快被氣暈了。磨破嘴皮好不容易做成了一筆近7萬元的單，還沒來得及高興，跟顧客一起來的另一個(gè)男的幾分鐘之后轉(zhuǎn)身回來了。他自稱是為該顧客搞裝修的設(shè)計(jì)師，提出要這筆單銷售總額50%的回扣，否則，他就會讓消費(fèi)者退單，他氣焰囂張的表示，消費(fèi)者對他的意見絕對是言聽計(jì)從。迫于無奈，林總只能妥協(xié)。
投訴二：“假如你通過設(shè)計(jì)師推薦或者在裝飾公司設(shè)立的材料展廳購買1萬元的材料，經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，就算給你打5折，也許只需付5000元。你可能會覺得挺劃算，但你未必能夠想到，你付的5000元中，材料費(fèi)最多只需3000元，而另外2000元?jiǎng)t是在為部分不法裝飾公司或者不法設(shè)計(jì)師所索取的高額回扣而買單!”10月29日上午10時(shí)，一位自稱向先生的打來電話：“我是一名室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)師，我想將我所了解的裝飾公司、設(shè)計(jì)師拿回扣的黑幕公之于眾。現(xiàn)在的某些 家裝 公司和設(shè)計(jì)師索取回扣已經(jīng)由原來的暗箱操作變?yōu)榱嗣髂繌埬懙那迷p索取。更有甚者，為了牟取暴利，一些裝飾公司給每個(gè)設(shè)計(jì)師下達(dá)任務(wù)，規(guī)定每個(gè)月必須以給消費(fèi)者推銷裝修材料的方式，完成給公司創(chuàng)造幾萬至十幾萬甚至幾十萬不等的高額回扣的任務(wù)，完不成任務(wù)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)金甚至工資就會被扣發(fā)，而完成得好的則按比例分成。”
經(jīng)銷商有苦難言
經(jīng)銷商幾乎把近一半的利潤，作為銷售回扣給了設(shè)計(jì)師和 家裝 公司。那么，經(jīng)銷商為什么要這樣做?他們的利潤又在哪里?在采訪中，經(jīng)銷商對于門店市場、獨(dú)立專賣店和所謂的旗艦店、 家裝 公司材料展示廳回扣的“潛規(guī)則”并不避諱，但也透露了更多的無奈。
“沒辦法，我們所在的門店市場由于沒有統(tǒng)一的管理、沒有策劃、宣傳，經(jīng)營戶品牌檔次、經(jīng)營素質(zhì)良莠不齊，更有甚者大多都以掠奪者心態(tài)經(jīng)營市場，致使上當(dāng)受騙的消費(fèi)者與日俱增，從而口碑江河日下，經(jīng)營難以為繼。我們生存的出路只有兩條：第一，依靠一些設(shè)計(jì)師帶客;第二，給設(shè)立材料展示廳的 家裝 公司免費(fèi)提供樣品，依靠他們推銷，然后按照比例進(jìn)行利潤分成。”一位瓷磚銷售商稱，門店市場、獨(dú)立專賣店和所謂旗艦店、 家裝 公司材料展示廳甚至生意蕭條的某些室內(nèi)市場的回扣“潛規(guī)則”已經(jīng)由來已久，“說透了，我們也在靠設(shè)計(jì)師吃飯”。
家裝 公司、設(shè)計(jì)師拿走了高額的回扣，那么，銷售商的利潤在哪里?對于這一提問，很多的銷售商都諱莫如深，避而不談，但在 家裝 行業(yè)混跡多年的老許卻道出了其中的秘密。
以瓷磚為例，標(biāo)價(jià)358元的瓷磚，在這些門店市場經(jīng)銷商或者 家裝 公司材料展示廳的售價(jià)可能是4折、5折，交易成功后，還要把近一半的售價(jià)份額給 家裝 公司、設(shè)計(jì)師。老許說：“由此計(jì)算，一塊標(biāo)價(jià)358元的瓷磚，實(shí)際的進(jìn)價(jià)也就幾十元。一般情況下，門店市場、獨(dú)立專賣店、所謂旗艦店和 家裝 公司材料展示廳很多瓷磚的標(biāo)價(jià)是其進(jìn)價(jià)的好幾倍甚至上10倍，也許更高。只有這樣，瓷磚經(jīng)營者才能在給設(shè)計(jì)師高額回扣的情況下，還能夠賺錢。”
“設(shè)計(jì)師的高額回扣直接導(dǎo)致門店市場特別是獨(dú)立旗艦店、專賣店甚至一些門庭冷落的室內(nèi)市場價(jià)格虛高不下。”對于老許的這一分析，接受筆者采訪的經(jīng)銷商亦有同感。
一家品牌瓷磚的經(jīng)營者告訴筆者，價(jià)格虛高導(dǎo)致銷售難，但為了銷售他們不得不看設(shè)計(jì)師的“臉色”。他說：“我也想用最實(shí)際的價(jià)格跟消費(fèi)者交易。但是，在這些一天到晚都沒幾個(gè)人來光顧的市場和門店，大家都只能靠設(shè)計(jì)師帶客或者倚靠 家裝 公司的材料展示廳。”
裝飾公司材料展示廳成為最大的“籃子專業(yè)戶”
在調(diào)查中，筆者了解到這些不法的部分索取回扣者，為了達(dá)到進(jìn)一步迷惑消費(fèi)者的目的，同時(shí)為了僥幸逃避相關(guān)法律的制裁(因?yàn)橐话阊b飾公司經(jīng)營范圍是不允許銷售產(chǎn)品的)，其實(shí)是上演一出“雙簧”。一個(gè)法人兩家公司：一家用來搞裝飾公司，一家用來搞建材展示與銷售。這樣做的目的，既可以利用設(shè)計(jì)的職業(yè)之便拉攏消費(fèi)者，又可以從表面上達(dá)到了更高一層的整體規(guī)模效應(yīng)。然而這些商品都是從非正規(guī)門店“提籃子”來的， 家裝 公司根本上就沒有庫存與倉庫。裝飾公司在要求所有和他們合作的建材商免費(fèi)提供樣品的同時(shí)還要求這些建材商支付展示、銷售廳的場地租金和給某些設(shè)計(jì)師和裝飾公司的返點(diǎn)(回扣)，以及譬如管理費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等一系列附加費(fèi)用等。他們給這些建材商的回報(bào)就是承諾每年可以給他們帶來幾萬、幾十萬甚至數(shù)百萬的產(chǎn)品銷售額，并給他們帶來高額利潤，以達(dá)到他們“雙贏”的目的，所以從本質(zhì)上說裝飾公司就是最大的“籃子專業(yè)戶”!
“回扣”催生暴利產(chǎn)品
老許表示某些裝飾公司和設(shè)計(jì)師推薦的產(chǎn)品已經(jīng)完全沒有了真正的品質(zhì)、品牌之分，而是取決于材料商所給回扣的多少：哪個(gè)品牌給的“回扣”多就自然而然的成了他們推薦的一線品牌。形象地說，如果A品牌沒給他們回扣或者給的沒達(dá)到他們的要求，只有幾個(gè)點(diǎn)，那么A品牌的產(chǎn)品哪怕最好也會被說得一文不值。相反，如果B品牌給他們的回扣達(dá)到了他們的要求有20%至30%甚至高達(dá)50%的情況下，哪怕B品牌其實(shí)是相當(dāng)差的產(chǎn)品，也會被他們吹捧成一流的品牌。而對于他們能夠拿回扣的產(chǎn)品，就采取標(biāo)天價(jià)的運(yùn)作手段，(一般標(biāo)價(jià)普遍比正常標(biāo)價(jià)高出幾十個(gè)點(diǎn))嚴(yán)格控制好折扣以牟取暴利。不是他們自己人帶過去的消費(fèi)者基本上不能打折，但是他們自己人帶過去的消費(fèi)者卻可以打到5折、4折甚至更低的折扣。從而給消費(fèi)者得到了實(shí)惠的假象，其實(shí)這些所謂最低折扣商品實(shí)際就像傳銷產(chǎn)品一樣，高價(jià)低折后還是暴利，因?yàn)槊繋б粋€(gè)客戶到門面或者裝飾公司的展廳消費(fèi)就包含了屬于他們百分之30%至50%的回扣。“實(shí)惠”實(shí)質(zhì)上也許就是個(gè)騙局。尤其是沒有被裝飾公司或者設(shè)計(jì)師帶過去而主動(dòng)在消費(fèi)的客戶。主動(dòng)消費(fèi)的客戶如果購買此類產(chǎn)品，一定是被“剁”得厲害。因?yàn)樗麄冑I的商品標(biāo)價(jià)上就比正常的標(biāo)價(jià)高出了幾十個(gè)點(diǎn)，而且還不能享受到打折的優(yōu)惠或者說幾乎沒什么折扣，所以購買的就是天價(jià)、暴利產(chǎn)品!
消費(fèi)者是最大的受害者
“其實(shí)，消費(fèi)者是最大的受害者。”老許稱。很多的消費(fèi)者花數(shù)百元在上述市場購買的一塊瓷磚，自覺品質(zhì)很高，而實(shí)際的成本及進(jìn)價(jià)卻很低。
前幾年，馬路邊的裝修工曾給很多裝修業(yè)主留下遺憾，甚至是切膚之痛：購買建材時(shí)以次充好、吃回扣，裝修時(shí)偷工減料，變著法子訛錢…&
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