在2009年金融海嘯余波未退，市場經(jīng)濟(jì)春暖還寒的上半年，中國 家居 消費比去年有了重大的變化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和潮流的變遷，可能會令人覺得無所適從：消費者應(yīng)該如何選購 家居 產(chǎn)品?企業(yè)要生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品才能受歡迎?哪種支付方式在沖擊著消費格局?經(jīng)過對 家居 建材行業(yè)的主流品牌商、經(jīng)銷商、 家居 賣場、設(shè)計師、行業(yè)協(xié)會和媒體的一系列調(diào)查，我們了解到該行業(yè)的消費趨勢主要體現(xiàn)在以下五個方面：
價格：理性消費追求更高性價比
無論在哪個行業(yè)，商品價格一直是影響消費者購買行為的重要因素，尤其在金融海嘯巨浪過后，消費者的選購行為更為理性和謹(jǐn)慎。
如幸福 家居 的營銷總監(jiān)盧鉆卿所說，“消費者對于 家居 品牌的認(rèn)識非常模糊，對產(chǎn)品也僅停留在感性認(rèn)識的層面，但是他們對于價格的認(rèn)識非常理性。”對于理性，不能簡單地理解為對 家居 奢侈品的消費減少，同時還有消費者比以前更會貨比三家，低端產(chǎn)品的銷量變差，這些都說明了消費者在追求性價比高的商品。
特性：天然環(huán)保 形成消費新需求
隨著近年來有害產(chǎn)品對人類健康造成嚴(yán)重?fù)p害的事件頻頻發(fā)布，人們越來越注重產(chǎn)品是否天然無害，社會環(huán)保意識逐漸加強(qiáng)，因此天然健康的 家居 產(chǎn)品開始成為消費者的寵兒，環(huán)保成為消費新需求。
在金融海嘯余波未退的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，環(huán)保產(chǎn)品能夠逆市走俏就說明了問題。無論是家具、地板還是油漆，消費者都希望自己能在綠色、健康和環(huán)保的環(huán)境下生活。消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，耐用美觀是基本要求，環(huán)保則是對產(chǎn)品特性提出的要求，是消費大趨勢。
風(fēng)格：簡約時尚 備受消費者追捧
八十后的消費者已經(jīng)成為了現(xiàn)在社會的消費主體，他們有年輕、追求時尚、工作壓力大、生活節(jié)奏快等特點，因此在 家居 裝修方面特別講究彰顯個性和空間利用率。
要彰顯個性，就要大膽地運用一些個性顏色，但與此同時還要注意整個裝修不會顯得太亂，而是體現(xiàn)一種邏輯感，這要求色彩運用和裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào);強(qiáng)調(diào)空間利用率，則以簡潔、實用為目的，為快節(jié)奏生活的都市人營造一個舒適自由的生活空間，過濾過多的復(fù)雜造型，也沒有繁瑣的裝飾。
因此，雖然無論哪種 家居 風(fēng)格都有其愛好者和消費群體，但簡約時尚的 家居 風(fēng)格最受年輕消費者的追捧這點，在采訪調(diào)查中則是得到肯定的。
服務(wù)：全程配套 導(dǎo)購售后重細(xì)節(jié)
家居 產(chǎn)品的服務(wù)從什么時候開始?有的營銷觀念認(rèn)為“從售后開始”，這是片面的。在競爭越來越激烈、消費者要求越來越高的市場環(huán)境下， 家居 服務(wù)的趨勢走向全程配套服務(wù)，簡單地說， 家居 服務(wù)從正確引導(dǎo)消費者選購開始，緊接著產(chǎn)品安裝、維護(hù)，并有專人為客戶說明如何保養(yǎng)產(chǎn)品，更有甚者會有設(shè)計師為客戶提供搭配建議，而且這一系列的服務(wù)是有永久性承諾的。
品牌的建立除了要有優(yōu)質(zhì)的商品外，還要有一流的服務(wù)，從導(dǎo)購開始讓消費者認(rèn)知品牌，再從售后服務(wù)中樹立良好的企業(yè)形象，才能為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品增值。因此，提高服務(wù)質(zhì)量既是企業(yè)發(fā)展的方向之一，也是 家居 行業(yè)消費的大勢所趨。
支付方式： 分期付款 超前消費漸推行
超前消費、分期付款成為八十后最新的消費理念，很多商品已經(jīng)采用這種支付方式， 家居 消費也不在話下。正如前面所說，消費者追求性價比高的商品，而優(yōu)質(zhì)的商品吸引消費者青睞的同時，較為昂貴的價格也讓消費者感到有壓力，于是分期付款的支付方式也在 家居 行業(yè)應(yīng)運而生。
現(xiàn)在，不少大品牌的 家居 企業(yè)已經(jīng)有這樣的意識，并逐步推行分期付款。雖然一些小企業(yè)也希望這樣做，但沒有足夠的企業(yè)實力則得不到銀行的認(rèn)可和批準(zhǔn)，因此在 家居 市場仍未普及。
即使如此，分期付款能夠有效緩解消費者的購買壓力，得到消費者的支持和喜愛，成為 家居 消費支付方式上的一種新趨勢。
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