“定格”天河潭美景。(劉輝 圖)
對策——近期以抓服務為重
針對旅游市場火熱而接待能力跟不上的問題，貴陽市旅游局副局長葛宇箐表示，“井噴”客流讓現在的貴陽旅游業抱著一種既欣喜又惶恐的心態。欣喜的是洶涌的客流必定會推動旅游和相關產業的發展，提高經濟收入，是對貴陽旅游業逐漸成熟的一種肯定。惶恐的是，由于現階段貴陽的旅游接待能力還有限，不少景區的硬軟件設施建設還有待提高，客觀設施的制約會讓旅游行業在應對巨大客流的時候影響服務質量。
為此，貴陽旅游行業正在采取積極的措施，確保游客真正能夠“爽”在貴陽。市旅游局要求各個景區與旅行社雙方積極主動對接，做好團隊客流量的預估。以品質服務為核心，以服務質量正確應對“井噴”，以游客的滿意為目標。在條件允許的前提下，加大供給，增建配套設施，同時保證旅游安全。
此外，市旅游局還調動各方力量，盡最大努力解決住宿和車這兩大難題。針對房源不足的情況，市旅游局與郊區酒店、鄉村住宿點聯系，把主要集中在市中心的客源向郊區分散。車輛上，協同交通部門于近日出臺《貴陽市交通運輸管理處社會非營運客車從事道路旅客運輸經營活動辦事規程》，允許社會非營運客車，包括國家機關、企事業單位交通車，酒店、旅游景點內自用車等，從事省內臨時性旅客運輸。
在談到明年的一些打算時，葛宇箐表示，現在市政府和旅游局已經在考慮，除了會將現有酒店進行軟硬件升級、改造，增加景區的旅游接待量，增加旅游車輛、更新車型等一系列措施外，還會加強旅游的執法力度，使其更好為省內外游客服務。(記者 湯利 實習生 劉宗偉)
(責任編輯：張希)
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