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　　近日，在網(wǎng)上檢索“衛(wèi)浴”行業(yè)的相關(guān)新聞，陶瓷潔具和水暖衛(wèi)浴不再唱重頭戲，最大篇幅的媒體報(bào)道都被“強(qiáng)生兒童衛(wèi)浴用品含毒事件”所占據(jù)，一時(shí)間，年輕的父母?jìng)冋?ldquo;衛(wèi)浴”而色變。那么我們的陶瓷和水暖衛(wèi)浴企業(yè)從強(qiáng)生事件中，是否能夠得到一些警示呢?

　　由強(qiáng)生事件聯(lián)想到08“免檢門(mén)”

　　08年，同樣是一起嬰幼兒用品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的“三鹿事件”，不僅在乳制品業(yè)，而是在全國(guó)制造行業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波，“中國(guó)名牌”、“國(guó)家免檢”等稱號(hào)榮譽(yù)被強(qiáng)制取消，一些未及時(shí)撤下免檢廣告的企業(yè)品牌也成了部分媒體聲討的對(duì)象。

　　去年的“免檢門(mén)”摘掉了很多衛(wèi)浴企業(yè)引以為傲的桂冠，打亂了企業(yè)的營(yíng)銷和宣傳策略。時(shí)隔不到一年，再一次發(fā)生了這樣藏有巨大隱患的、嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。而今年，政府最終將采取怎樣的態(tài)度和政策應(yīng)對(duì)，又會(huì)對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)造成多大的影響?

　　潔具衛(wèi)浴是否也隱藏健康隱患

　　經(jīng)過(guò)三鹿事件、經(jīng)過(guò)強(qiáng)生事件，我們的消費(fèi)者的神經(jīng)已經(jīng)越來(lái)越脆弱，國(guó)家免檢不可信，國(guó)產(chǎn)名牌不可信，國(guó)際品牌也不可信;食品不安全，日化品也不安全……那么像衛(wèi)浴這類的日化品是否也存在健康隱患呢?

　　在衛(wèi)浴用品中，最顯著的健康問(wèn)題就是水龍頭等水暖五金件中所含的鉛、銅、鎳等重金屬析出會(huì)造成水體污染，對(duì)我們的飲用水安全造成威脅。雖然業(yè)內(nèi)已經(jīng)大力推廣低鉛水龍頭和無(wú)鉛的不銹鋼龍頭，但是仍有一些企業(yè)置消費(fèi)者和工人的健康于不顧，片面追求利潤(rùn)或過(guò)剩的品質(zhì)，對(duì)水暖潔具中的重金屬含量沒(méi)有加以嚴(yán)格的管控。

　　另外，陶瓷衛(wèi)浴件中也會(huì)存有一些質(zhì)量隱患，例如座便器的水封不達(dá)標(biāo)也會(huì)造成廢氣跑冒，污染室內(nèi)空氣，危害健康。對(duì)此，新國(guó)標(biāo)中規(guī)定，所有帶整體存水彎管的衛(wèi)生陶瓷潔具的水封深度不得小于50毫米;安裝在水平面的坐便器水封表面面積不得小于100毫米×85毫米等。水封如果達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)降低坐便器的防臭能力，容易產(chǎn)生污染;同時(shí)，水管中的有機(jī)廢物發(fā)酵產(chǎn)生的廢氣會(huì)通過(guò)不合格的水封冒出來(lái)，危害健康。

　　質(zhì)檢部門(mén)“躲貓貓” 企業(yè)自檢能否先行一步

　　在強(qiáng)生事件中，除了企業(yè)，另一個(gè)廣受詬病的角色就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)管的職能部門(mén)。質(zhì)檢總局先是被曝出已經(jīng)介入調(diào)查，接著是質(zhì)檢總局公開(kāi)辟謠否認(rèn)介入，再接著是公布并不能讓中國(guó)消費(fèi)者信服的所謂調(diào)查結(jié)果。即便是在“嬰兒香桃沐浴露”中的1個(gè)批次檢出微量二惡烷，卻又說(shuō)“含有微量二烷是否會(huì)影響健康，質(zhì)檢部門(mén)已提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)組織專家進(jìn)一步分析”，針對(duì)同樣的產(chǎn)品，質(zhì)檢總局和藥監(jiān)局竟然給出完全相左的結(jié)果……打埋伏、躲貓貓，讓消費(fèi)者有口難言、維權(quán)無(wú)據(jù)。

　　雖然劣質(zhì)衛(wèi)浴潔具隱藏的質(zhì)量隱患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那樣的傷害，但是任何一個(gè)有責(zé)任感的衛(wèi)浴企業(yè)都不應(yīng)該忽視產(chǎn)品質(zhì)量，忽視消費(fèi)者的健康安全。在職能部門(mén)缺位的情況下，企業(yè)自檢能否現(xiàn)行一步?畢竟，消費(fèi)者都不是傻子，像強(qiáng)生這般只顧眼前市場(chǎng)，不顧口碑和誠(chéng)信的強(qiáng)硬手段，還是會(huì)遭到消費(fèi)者的抵制和市場(chǎng)的拋棄。

　　產(chǎn)品質(zhì)量好不好，不僅僅關(guān)系到銷量、口碑等企業(yè)利益，更關(guān)系到每一位客戶和消費(fèi)者的切身利益甚至健康和生命安全。

　　新明珠陶瓷集團(tuán)副總裁、總裁辦主任李列林在接受記者采訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)“要借鑒三鹿事件教訓(xùn)，提高警惕，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量管理，對(duì)原材料購(gòu)入和產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項(xiàng)非必檢項(xiàng)目也要加強(qiáng)監(jiān)督抽查，以避免類似傷害消費(fèi)者的情況發(fā)生。”

　　在衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)說(shuō)，檢測(cè)的手段和名目繁多，針對(duì)不同的市場(chǎng)還有很多不同的檢測(cè)指標(biāo)，企業(yè)不能疲于應(yīng)對(duì)，被動(dòng)等待檢測(cè)部門(mén)的結(jié)果。其實(shí)，通過(guò)內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品特性的檢測(cè)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力在衛(wèi)浴界已經(jīng)是公開(kāi)的成功秘訣。市面上也出現(xiàn)了一些“水暖衛(wèi)浴實(shí)驗(yàn)室”之類的集成檢測(cè)設(shè)備，衛(wèi)浴企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品種類、主攻市場(chǎng)、質(zhì)量要求等對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行個(gè)性化定制和調(diào)試。如此一來(lái)，企業(yè)在送檢之前就能對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)很好的管控，甚至可以依靠高于普通標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)攻占更高端的市場(chǎng)。

　　強(qiáng)生致癌事件梗概

　　3月13日，強(qiáng)生、幫寶適等知名品牌的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品在美國(guó)被一家名為“安全化妝品運(yùn)動(dòng)”的非營(yíng)利性組織檢測(cè)出含有有毒物質(zhì),這一消息很快引起年輕父母的擔(dān)憂。而強(qiáng)生公司相關(guān)負(fù)責(zé)人始終聲明強(qiáng)生的產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)下架。

　　3月20日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局表示將介入此事的調(diào)查，但需要一段時(shí)間。經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)組織國(guó)家化妝品質(zhì)檢中心對(duì)強(qiáng)生(中國(guó))有限公司生產(chǎn)的26種31個(gè)批次的嬰幼兒洗浴用品產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示強(qiáng)生嬰兒香桃沐浴露中的一個(gè)批次檢出含有微量的二惡烷，而藥監(jiān)局的核實(shí)情況是上海強(qiáng)生(中國(guó))有限公司的產(chǎn)品中均未發(fā)現(xiàn)添“毒”。兩大權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)結(jié)果“打架”再次引起了廣泛的爭(zhēng)議。有人說(shuō)，在這次危機(jī)公關(guān)中，強(qiáng)生保住了市場(chǎng),卻沒(méi)有保住信任。