“Uponor(歐博諾)”是住宅和商用建筑領域里在給水和供暖系統方面國際領先的供應商，亦是地板供熱制冷、飲用水和散熱器連接的首選。在歐洲，歐博諾同樣是市政基礎設施管道系統卓越的地區供應商。集團主要系統的銷售遍布世界100多個國家。
秉持產品不斷的完善，創造出旨在提高人們生活質量的高品質、創新的住宅解決方案的目標，歐博諾已經在中國為越來越多的客戶提供了完善而智能的服務。那么歐博諾究竟提供怎樣的解決方案、在中國的發展舉措、產品創新等一系列的情況又是怎樣的？為了讓消費者更近距離的接觸認識歐博諾，中國 家裝 家居 網雜志和中國中國 家裝 家居 網網對歐博諾北京代表處首席代表Robert先生進行了聯合專訪。
中國 家裝 家居 網：歐博諾作為住宅、商用建筑的飲用水和供暖系統的領先供應商，跟同類供應商相比，最大是優點是什么？或者說以怎樣的優勢來使得消費者選擇歐博諾。
Robert先生：其實有很多優勢，首先說最大的優勢就是我們在同類供應商中，具有最完整而匹配的管道系統。就供熱系統而言，歐博諾供熱系統能夠滿足不同需求的設計。不論是建筑新的住宅還是現有住宅的重新改造，都可以從中得到你想要的舒適可靠的解決方案。同時能夠確保能源的節省。
而在這完整而匹配的系統中，我們的管道材料又有最強的優勢。在全球同類供應商中，歐博諾是第一家生產塑料管道的企業。從1960年涉及塑料管道到今天，在多年經驗的積累中：
第一，我們找到了最適合做地暖的管道，也就是塑料管道。而塑料管道中又包含有很多種材質，我們通過多年的生產和調研又從中找出了最適合做地暖的塑料材質，這是其他同類供應商無法比擬的。
第二，我們在不斷的技術創新中，始終本著生產高品質塑料管道為目標，同時，管材只是我們產品系統的一部分，我們不止是一個管道的生產商，其他還包括一系列的配套產品和服務，使得歐博諾整套完善匹配的系統更具質量保證，贏得客戶的信任，從而安全放心的選擇歐博諾。
中國 家裝 家居 網：請談談歐博諾所謂“完整而匹配的系統”具體是怎樣的？是通過那些方面來保障用戶安全放心使用的？
Robert先生：首先，作為管道行業的領先供應商，歐博諾提供一整套完整匹配的管道系統，能夠滿足用戶的特殊需求。除了可信賴的管道技術和先進的控制系統解決方案，我們同時提供配套的分集水器和多種安裝配件。就是說管道安裝的所有所需和細節都包括在我們的服務范圍內。我們研發了多種管件標準可以滿足不同建筑的要求，尤其適合不同的安裝情況。所有配件的安裝都是快速安全的。
另外，我們還可以根據不同建筑的情況，在整個工程的前期就開始參與其中，根據建筑宅第的需要，提供同期設計、安裝服務以及各種管道系統安裝問題的解決，從而做出與它完美匹配的管道系統，在德國的寶馬大樓，就是我們從施工前期開始就參與到整個設計工程中，到后期完工，為它設計出了一套完善而匹配的管道系統。包括今年年初我們在中國完成的青島海信的清泉墅別墅群采暖系統也是參與了整個工程的施工直到完工。
然后，在產品質量保證方面。
歐博諾通過幾十年的努力和經驗開發出所有產品和解決方案，為用戶精選出高度舒適和安全的應用產品。我們的設計具有終身舒適性，因此，能夠確保產品長期的耐用性和安全連接。我們建議用戶不要混用不同廠家的管材和管件進行安裝，特別是隱蔽式安裝，不要混用不同系統的零部件。
舉個例子，假設你要安裝一套地暖系統，購買管道從一家，購買分集水器又從另一家，購買安裝配件又從另一家，如果一旦發生問題，你需要通過多方的尋找去解決問題，而每一方都會推卸責任。這樣不僅浪費時間、給你帶來很多麻煩，最后還會發現問題得不到根本解決，也拿不回你的損失。而如果采用歐博諾的產品，我們不僅為你提供整套安裝系統，而且有高達10年的系統質量保證。并且能夠提供由于產品出現問題所產生的損失賠償。及時而有效的解決問題，對用戶來說這才是他們最關心和最需要得到保障的。迄今為止，在世界范圍內還沒有象歐博諾這樣完備的系統和保障服務。所以這也是我們最大的優勢。
中國 家裝 家居 網：歐博諾在中國市場具體的客戶定位是哪些？請舉幾個典型的成功案例！
Robert先生：客戶定位肯定是高端的。
因為，首先我們是國外的企業，所有的產品都在國外生產進口過來，這是費用較高的原因之一。此外剛才我們提到的10年質量保證和一些細節的系統支持都需要高品質的材料和安裝設施來保障，所以花費也較高。再者，現今安裝地暖或其他完備配套的管道設施還沒有普及到大眾居家，大多數居民還是用傳統的供暖方式。
成功的案例包括：
2004年，位于上海虹橋地區的五星級酒店喜來登豪達太平洋大飯店游泳池選用歐博諾威寶采暖系統。
2005年，上海浦東；陸家嘴高檔樓板――盛大金磐會所，選用歐博諾威寶采暖系統。
2006年，中環凱旋宮（中鷹黑森林）位于上海萬里城，體積27余萬平方米，整個小區由5棟多層，11棟16-30層小高層及高層組成。 采用歐博諾PEXC地板采暖系統， 威寶上水系統和威寶空調管路系統。
2006年，完成上海浦東新區市民中心的地板采暖系統，全部采用歐博諾威寶地板采暖系統。
2007年完成江蘇省泰州市交通銀行營業大廳的采暖系統， 全部采用歐博諾PEXC地板采暖系統。
2008年年初完成青島清泉墅別墅群采暖系統， 全部采用歐博諾PEXC地板采暖系統。等等。
中國 家裝 家居 網：現今，包括中國在內的全球絕大部分國家正面臨著資源緊缺、環境惡化的困境，節能環保越發受到各國政府重視，請談談歐博諾產品和解決方案在節能環保方面的新舉措，未來將有怎樣的創新。
Robert先生：首先從環保方面來說，我們從產品的生產開始就非常注重環保。我們的產品90%都通過了ISO90001國際質量體系認證。節能方面，我們在產品生產過程當中就很注重節約用水和用電。在產品的材質使用方面，我們注重能夠盡量用很少的能源創造出舒適感，比如我們的地暖系統跟傳統的空調供暖相比要大大節省能源。這也是我們歐博諾產品生產的目標，即我們生產的產品既能節能、節源，又能給用戶提供舒適的居住環境。
公司注重產品的不斷創新，每年大概有將近300-400個節能環保產品的研發創新?？偟膩碚f我們主要的創新方向是更多的運用太陽能源和其他的自然能源，來為用戶創造更舒適的居室環境，從而減少其他非自然能源的消耗。未來，我們也將會一如既往的，注重平時大家都沒有關注到的自然能源的研發和利用。
中國 家裝 家居 網：從1918年Aukusti Asko-Avonius先生在芬蘭創建了第一個家具工廠到后來涉足到塑料管道生產行業，直至發展到今天，已有90年的歷史，期間歐博諾是秉承著怎樣的企業和品牌文化來一步步發展壯大的？今后歐博諾在中國市場怎樣進一步深化自己的品牌文化？其品牌核心價值以及在中國市場的營銷發展戰略是什么？
Robert先生：談到品牌的問題，在2006年之前，我們的產品有很多的品牌。到2006年，我們把所有品牌都統一到“Uponor”歐博諾品牌之下。我們
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